手机厂商HTC最近是“春风得意”，4月初HTC的市值超越诺基亚，成为仅次于苹果的全球第二大手机制造商。虽然在国际市场上风光无限，但是HTC在内地市场才处于起步阶段，用HTC中国区新任总裁任伟光话来说，“市场份额几乎可以忽略不计”。如何在内地市场也做到风生水起？在HTC与中国电信合作发布首款全球漫游手机S710d的前一天，任伟光接受了《IT时报》记者的采访，详解了HTC企业发展战略，包括不做低端机、打击水货、增强用户体验等方面。

不做低端手机乃“刻意为之”

在国内的智能手机市场，除了苹果iPhone之外，不管是摩托罗拉、三星和LG，还是酷派、华为和中兴，都有中低价位的产品，而HTC行货价格通常都在3000元以上。任伟光称，这是HTC刻意为之。

Q：和其它一些手机厂商高中低端市场全面覆盖不一样，HTC的手机价格定位在中高端，没有推过低端手机，原因何在？

任伟光：每个品牌都有自己的定位，而HTC最关注的还是用户体验。比如说有电话进来时用户不方便接听，把它翻一面，马上就会变成静音。用户把HTC手机放在书包中，会发现来电铃声是越来越响的，拿出来后声音就越来越轻。这些都是很具有人性化的用户体验，我们称为HTC Sense。

另外我们最近开发了HTCSense.com云计算服务，比如用户不知道手机放在哪里了，而且又处于静音状态，我们在电脑登录HTCSense.com，打开手机GPS功能，就可以知道它在哪里。

HTC Sense、HTCSense.com再加上我们工艺设计，这三点组成了HTC手机与众不同的地方。而我们发现如果要满足这三点，对硬件配置要求会有一条底线，低于这条线，也许硬件成本会降低，但就达不到我们所想要的用户体验。这就是我们为什么没有做低档手机的原因。如果某一天硬件成本跌得很多，也很可能会看到HTC出1000多元的手机。

双管齐下打击水货

在水货手机市场，HTC的产品很受欢迎，除了型号更多、更新之外，水货与行货之间不小的价差，也是消费者选择HTC水货手机的原因。任伟光表示，国外手机厂商几乎都无法彻底杜绝水货的存在，但是HTC还是有办法尽量去解决。

Q：大多数人第一次接触HTC这个品牌，都是从水货市场。即使现在HTC已经推出了不少行货手机，但是不少消费者在购买时还是会选择价格更有优势的水货手机。作为HTC中国区的总裁，背负着业绩的压力，您有什么解决办法吗？

任伟光：水货确实是一个头疼的问题。所以HTC现在有一个全球价格体系，也就是全球统一价，在全球给经销商的价格是一样的。但这并不会杜绝水货。很简单的道理，中国有17%的增值税，其他有些国家的税可能会低一点，就会形成价格差，其他国际品牌也会同样面临着水货的问题。

除了全球统一价之外，我们想到的第二个办法是推运营商定制机型，让运营商补贴HTC，从而降低在终端市场的价格。实际上HTC也会推出一些中国特有的机型，比如TD手机、双模双待手机等等，这些型号没有水货。今年还有几款是专门为中国市场设计的、不会在国外推出的机型将登场。

另外HTC还与Facebook合作推出两款深度定制手机。我们如果能够利用这种深度定制的技术与中国知名的、又有技术能力的社交网站合作，也会吸引用户来购买行货手机。

体验式营销“讨好”用户

在中国的家电卖场和手机连锁专卖店中，消费者大多数接触的只是机型模型，强调体验的HTC以自建专卖店、专区，提供真机体验的方式来讨好潜在的消费人群。

Q：HTC在设计手机时强调体验，但如果消费者在购买前只能接触到机型模型，只能看网上的资料，没有直观的感受，如何能促成他们去购买HTC的产品？

任伟光：的确，我们比较强调体验营销。目前我们在全国大中城市开设了442个产品专区和3个专卖店，都是在我们合作伙伴的店中。2011年我们的目标是将规模扩充至1900个专区，100个专卖店。在专区和专卖店，用户拿真手机体验过，我们的销售人员再加以介绍，用户就会感觉HTC和其他厂商的产品不一样。所以我们主要集中在大型连锁店里设置柜台和我们的促销员，尽可能提供体验真机。

今年我们还会在互联网销售上加大投入，现在基本买HTC的人都会上互联网，我们的设想是先把零售渠道铺开，大家有体验之后，再转化为互联网销售。（IT时报/林斐）