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固话停机 联通七年才催欠费
2011-04-25 07:22:37   编辑:永辉     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

因“欠”2000多元话费及滞纳金,截至昨日,北京陆女士仍挂名联通黑名单。陆女士称,2003年曾给一部固话办理撤机,但去年才接到催缴电话,她认为,联通未履行及时告知义务,滞纳金过高不合理。律师表示,联通七年后催缴费用过了诉讼时效,陆女士在法律上没有缴这笔钱的义务。

七年后被催电话欠费

事情追溯到8年前。陆女士说,2003年,她在海淀区牡丹园租房住,办理了一部固定电话。5月份退房时,她去电话局办了撤机手续。“当时填了单子交了话费,我以为撤机就办完了。”

但2010年6月份,陆女士突然接到催缴电话。“对方自称联通工作人员,说我名下有部固定电话欠费2000多元,让我去缴费。怀疑是骗子打来的电话,我当时没理。”但一个月后,陆女士又接到催缴电话,对方告知缴费地址是北京联通客户费用管理中心。

“我觉得骗子不可能把这些信息发给我,于是打了联通客服电话,客服说地址是联通的,对方当时说我电话并没欠费,所以不用管。”但事后,陆女士仍不断接到催缴电话,“最多时,一天打了7个电话,我说,再骚扰我就报警,催费员说,‘你还钱我就不打’。”

“联通未尽告知业务”

就此事,2010年10月,陆女士向北京联通总部投诉。联通方面确认她用过的固话处于欠费状态。协商后,陆女士表示,滞纳金过高,最多只能缴1000元,但对方要求最少缴2000元。双方谈崩。

“早通知我,这笔钱我早就缴了,不至于欠这么多。”陆女士称,七年之中,她的手机号从未换过,既未接到催缴通知,也未收到催缴信函,不明白联通为何七年后才通知她,“当时问联通的人,他们说催缴中心才成立不久,他们还说,我办撤机时缴的是前一个月的话费,不包含撤机当月的话费。而我办手续时补缴了当月的钱。”

“联通还告诉我,我已经被他们列入黑名单了,以后这个名单会和银行联网。”陆女士担心,自己的社会信用记录今后会受影响,她气愤地说,“联通没有及时尽到告知义务,这笔滞纳金不合理,我不愿缴。”

律师称可道义上缴费

记者联系北京联通客户费用管理中心,工作人员确认,陆女士用过的固话欠费2464.72元,其中,本金265.72元是2003年8月至12月产生的,滞纳金2199.02元由此衍生。该工作人员称,2003年撤机不是因为客户办理了手续,而是因为欠费才停机,此后也向陆女士发过欠费通知。对此,陆女士并不赞同,称联通承认过她办过手续,她从没收到过催缴单。另外,北京联通客户费用管理中心表示,鉴于陆女士的欠费情况,已将其列入联通的黑名单。

北京久瑞律师事务所王海永律师表示,根据《民法通则》中“向法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为两年”的规定,联通公司在七年后催缴话费的做法明显已过诉讼时效。律师认为,陆女士在道义上可以缴这笔欠费,但在法律上没有缴这笔钱的义务。另外,联通可将陆女士列入黑名单,但无权将此连入社会信用记录名单,如硬性列入,则侵犯了陆女士的名誉权。(北京晨报

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