据报道，自从两天前索尼PlayStation网络和Qriocity音乐服务中断以来，人们不禁纷纷猜测此次事故的原因。有人猜测可能是黑客伺机报复，攻击索尼服务器群和数据中心，也有人点名道姓地说是匿名组织Anonymous所为。值得庆幸的是，在沉默24小时后，索尼终于更新其博客，结束了这些猜测。这个电子设备巨头的博文明确表示，“外部入侵”是导致PlayStation网络和Qriocity音乐服务中断的主要原因。

至于谁是十恶不赦的“入侵者”，索尼似乎还不知情；即使它知道内幕，它现在的当务之急也是赶快堵塞漏洞，恢复网络的正常运营。但索尼PlayStation网络和Qriocity音乐服务的用户比较倒霉，这次波及面甚广的网络中断事件可能还会持续下去。

有关PlayStation网络中断的报道在周四上午开始升温，但索尼在其博客中称，它实际上早在周三晚上就自卫性地关闭了网络。索尼在其博文中写道，“针对我们系统的外部入侵活动影响到了我们的PlayStation网络和Qriocity服务。为了进行彻底的调查，为了确保我们网络服务运营的顺畅和安全，我们在周三，即4月20晚上，关闭了PlayStation网络和Qriocity服务。为我们的消费者和合作伙伴提供高质量的娱乐服务是一直我们最优先考虑的事情，我们正在竭尽所能地尽快解决当前遇到的这个问题。我们感谢大家的耐心等待，并将会随时向各位提供最新的信息。”

其实，我前面说索尼结束了所有猜测并不完全正确，由于索尼还没有指出谁将为此次入侵事件负责，人们的猜测还有可能会继续下去。匿名组织Anonymous攻击索尼的可能性很大，因为该组织此前也攻击过索尼。因此，有很多人认为该组织应该对索尼服务中断事故负责就不足为奇了。

但是，Anonymous组织的喉舌和该组织成员经常交流的网络AnonOps，坚决否认自己与索尼网络中断事件有关。更可能的情况是，正如Anonymous组织在其声明中提到的，此次黑客入侵行为可能是该组织中的一小撮分子所为，他们或是因为比该组织中的大多数人更憎恨索尼，或是因为更渴望“把自己的快乐建立在别人的痛苦之上”。此外，也许还有我们迄今而止并不知道的黑客组织正打着Anonymous的旗子到处作恶。

PlayStation网络目前拥有超过7000万个用户，是索尼PlayStation 3和PlayStation Portable游戏机的网络媒介。该网络和索尼的Qriocity音乐服务均遭到了攻击。该网络发言人在其最新的博文中称，索尼可能还需要几天时间才能解决问题，但是他并没有提到具体需要多长时间。而在此前，亚马逊的网络和云服务也出现中断。

截至目前，索尼的服务中断已经持续了超过48个小时，这对于索尼来说简直就是一场灾难。如果此次服务中断事件是DDoS（拒绝服务）攻击的结果，那么我们就不能完全怪罪索尼。因为现在很少有网络能够抵抗这种大规模的DDoS攻击。索尼在周三晚上就知道有人入侵其网络，但奇怪的是，该公司拖了两天时间才告知用户，而且还撤消了周四的一篇博文，该博文声称此次服务中断事件是“外部组织攻击行为所致”。

总而言之，该公司的公关策略令人感到费解。要知道，即使几百万游戏玩家被迫下线，它也不代表世界末日来临了。无论从公司还是从用户的角度来说，它都应该增强沟通，提高透明度。在今天，一家公司在24小时内不更新其Twitter官方账户信息几乎是不可想象的。尤其是当它的7000万个用户都受到影响的时候。（文/腾讯科技）