电子商务和网络购物的盛行让太多人感受到了新时代的便捷，足不出户、想买啥就买啥确实非常有诱惑力，但是和实体店购物不同，网购在消费者权益保障方面还差得太多，尤其是换货、退货令人头疼不已，也阻碍了网购市场的进一步发展，因此相关法律法规的完善就迫在眉睫了。

据新华社北京4月12日电，为促进我国电子商务健康发展，商务部12日在京发布《第三方电子商务交易平台服务规范》，鼓励平台经营者设立“冷静期”制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单，但冷鲜产品、食品、化妆品、药品等除外。

商务部信息化司司长李晋奇介绍，该《规范》主要呈现以下特点：

一是确定了第三方电子商务交易平台的运行原则、设立条件与服务规则。作为独立于交易双方的第三方平台，应当遵从“业务隔离”原则。

二是要求平台经营者从会员注册、合同规范、行为规范、信息管理、秩序维护、错误交易处理、知识产权保护以及禁止行为等8个方面对站内经营者进行监督管理。

三是明确了网络交易中的禁止行为。如平台经营者不得操纵市场价格，损害其他经营者和消费者的合法权益等。