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“我买的第二版游戏高手GTX560Ti开机怎么这么吵啊!”、“游戏高手GTX560Ti散热器缩水了!风扇下面的散热片减少了!”、“盈通游戏高手GTX560Ti第二版的散热器怎么变了?表面都不镀镍了!”……本周开始,在网上不少论坛里陆续传出了一些这样的抱怨,矛头都指向了近期原本备受好评的盈通游戏高手GTX560Ti显卡。一款呼声非常高的产品如果确实出现如此缺陷实在有些遗憾,那么这些说法是否是不是真的呢?为了查清真伪,我们随即与盈通厂商市场部的相关负责人取得了联系。
出乎我们意料的是,盈通负责人并没有任何隐瞒,坦然承认了游戏高手GTX560Ti第二版的散热器确实存在问题,而且还详细解释了其中的原因,并且确定盈通将从今天开始全面召回这批盈通游戏高手GTX560Ti第二版。
第一版游戏高手GTX560Ti
盈通游戏高手GTX560Ti采用了专为GF114核心打造的非公版PCB,拥有两倍于公版的8+1相供电,并采用了五热管双风扇的超频三黑海2散热器,上市后售价为1999元,同时免费赠送安钛克520W电源,引发了不小的关注,不过首批上市的产品还不是很完美,主要是散热器不支持智能温控调速,噪音就难以控制。鉴于此,盈通又很快推出了第二版版本,把散热器上的风扇升级为支持智能温控调速的4针接口,但就是这次升级带来了一些问题。
据盈通介绍,为了争夺上市速度,游戏高手GTX560Ti第一版直接采用了超频三黑海2的零售版本散热器,而到了第二版的时候,因为销量大增而且时间也比较充裕,就改成超频三黑海2的OEM版本,盈通只修改了智能温控调速部分,把风扇电源接口改为4针,但没想到黑海2的零售版与OEM版存在几点差异,造成了使用中的不便,主要有以下几点:
1、风扇转速差异:零售版设定的风扇转速为恒定1800转,支持智能调速的OEM版开机转速为40%,但同时存在一个启动转速,所以实际的开机转速为:百分比×最高转速+启动转速=40%×2800转+1200转=2320转,结果就高于第一版的转速,因而因此造成第二版的开机噪音过大。此问题可通过刷新显卡的BIOS解决。
2、散热器表层差异:零售版的热管及散热鳍片的表层全部采用黑色的镀镍保护,不会造成长期使用的氧化问题,OEM版表层则没有镀镍,这也是两个版本显卡最明显的区别。此问题盈通将全部更换成有采用镀镍保护的散热器。
3、散热鳍片数量差异:零售版散热器的散热鳍片数量为34片,而OEM版减少到了26片。此问题盈通也将全部更换成34片的零售版来解决。
针对以上的三个问题,盈通特发出了本次的召回声明:
盈通官方召回事宜
我们首先对购买了第二版盈通游戏高手GTX560Ti的用户,表示诚挚的歉意。由于我们的把控不严,只关注风扇智能温控的部分,而疏忽了此款产品的散热器在零售版和OEM版上的差异,给用户带来了不便,我们深表歉意,将全面召回所有第二版的盈通游戏高手GTX560Ti产品,我们将为您免费更换成采用零售版黑海2散热器的全新产品,热管及散热鳍片的表层将全部采用黑色的镀镍保护,散热鳍片数量为34片,风扇起始转速会设定在20%(1700-1800转),并且保留第二版所升级的智能温控风扇。
如果您购买的游戏高手GTX560Ti与下文图示相同,那么请您按照下面的地址发到盈通工程部,我们将会在收到产品后的3个工作日内为你寄回产品。往返的一切运输费用由盈通承担(为了缩短您的时间,建议使用到付的顺丰快递)!
收货地址:深圳市福田区航天大厦A座18楼 盈嘉讯
收货人:陈文明(工程部)
联系电话:0755-88265180
特别注意:请发货时最好附上一张纸条,同时注明您收货地址、联系人及电话。
需要召回的游戏高手GTX560Ti第二版,其外观较之前的第一版有着显著的区别,热管的颜色为铜色,散热鳍片为白色,第一版两者都为黑色。
最后再次向所有关注盈通的用户表示深深的歉意,盈通将会以此次事件为鞭策,以后更加严谨的对待我们的产品,也欢迎广大的消费者和媒体继续监督盈通,让盈通能为广大用户带来更加完美的产品,谢谢!
虽然经历了一些波折,但是盈通对此次显卡散热器问题的态度和解决速度都让我们很满意。出了问题不是隐瞒、掩饰而是第一时间解决,不辜负消费者的新任和期望,这才是一个成长的公司理应恪守的策略,也是诚信的表现。
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