首届“东芝笔记本服务达人大比武”自2010年12月1日正式拉开战幕以来，得到了东芝电脑网络（上海）有限公司管理层的高度关注与大力支持、各级东芝授权服务中心以及全体东芝服务工程师，怀着真挚的情感，抱着不断进取、提升服务能力、分享经验、共同成长的心态，积极参与了大比武活动。

在为期三个月（2010年12月1日-2011年2月28日）的第一阶段比武期间，东芝电脑网络（上海）有限公司共计收到了“数百”名工程师的“近千”篇各类投稿。更为可喜的是，在这短短的三个月中还涌现出许许多多真挚、感人的服务事迹，东芝的最终用户客户及东芝的销售合作伙伴也通过“电话、邮件、书信等方式”对“东芝授权服务中心”、“东芝呼叫中心”出色的服务表现，给予了高度的评价！

通过为期三个月的岗位大比武、大练兵， 全体东芝服务工程师的客户服务意识显著增强；技术能力和服务规范得到了提升；服务经验和技术经验的交流与分享蔚然成风，充分地展现了东芝服务“以客为尊”的服务理念及东芝服务人“激流勇进百炼成钢”的精神面貌！

经过激烈的角逐与“公平、公开、公正”的评选，在第一阶段的比武中共选出四位“感动客户达人”及三位“杰出贡献达人”奖，根据投稿评选情况，又增加了一个“感动客户达人团体”奖（详见获奖名单请至官方网站查询）。在半决赛（2011年3月1日-2011年4月15日）中选手们将面临更加严峻的挑战，因为这是一场综合实力的全面较量，我们期待选手们在半决赛中能充分展现实力、发挥出最高水平，取得优异的成绩！