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2650元耳机断裂 千夫所指魔声"质量门"
2011-03-08 17:31:47  出处:中关村在线  作者:于朔 编辑:wang2     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接
买东西就要物有所值,但是如今想做到这一点真的不容易。先不说一些山寨、假货的欺诈,就连许多正规厂商也开始不再让人们放心。就在前段时间,我们接到了许多网友关于魔声录音师这款耳机的投诉,出现的问题包括头梁断裂、接触不良等,迅速引起了我们的关注。

魔声录音室studio,中文也称录音师,售价2650元。这款耳机是人们对魔声品牌最先了解的产品,也是为魔声缔造流行耳机时尚的功臣。起初,我们看到关于头梁问题的反应认为这可能只是个别现象,毕竟这种情况在耳机市场中还是常有的,但经过我们细心的调查后发现里面大有玄机。大家可以搜索一下耳机相关的论坛,魔声耳机质量问题的帖子绝对不在少数,并且问题发生相似,绝对不是巧合。

但是,面对这种大范围的质量问题,我们觉得有以下两疑点:

1.对于一款高端头戴式耳机来说,2650元的售价足以支付耳机本身的材料成本,难道是人为损坏?

2.魔声官方为何没有及时作出反应,对后续产品进行改进?


2650元耳机断裂

为此,我们特地找到了一款魔声录音师问题产品,并带着以上这两点疑问,对整个事件进行详细地分析,如果你手中有魔声系列耳机或者正在打算购买魔声耳机,就请一定不要错过下面的内容,因为……这真的不是偶然。 

为了说明本次事件的普遍性,我们从国内某HiFi耳机论坛中截取了部分网友的心声,但由于页面尺寸的关系,或许不能一一进行露出,但相信这已经代表了目前大部分用户的问题。

从网友的措辞来看,他们对于魔声录音师等旗下耳机的愤怒还是尤为明显的,其中由于头梁断裂出现的问题占50%以上,其次是线材接触不良以及音质浑浊等。从下面这两张网友所拍摄的耳机图可以看出,头梁开胶、开裂现象问题显而易见。


魔声
网友的录音师耳机开裂

魔声
录音师耳机开胶

魔声
网友们的心声

魔声
网友们的心声

魔声
网友们的心声

根据网友们反应,我们将魔声录音师质量问题总结为以下几点:

1.头梁很脆,很容易断

2.接缝处塑料容易出现裂缝

3.音质浑浊

注:图片来源于网络

我们此次拿到的这款问题耳机还只是裂,没有到断的地步,但根据以往的经验,也离断的情况不远了。大家可以看下面这几张图,我们特地将这种录音师裂的情况进行了特写。可以看到,位于转轴部分的几个螺丝受力点出现了细小的裂纹,这就好比大坝出现了缝隙,早期可能不影响正常使用,但随着时间的推移,裂缝可能会殃及到整个头梁。



视频详解魔声耳机“质量门”


魔声
魔声录音师耳机正品

魔声
开裂位置特写

魔声
开裂位置特写

另外,我们的编辑还想做一个更大胆的实现,了解一下魔声耳机断裂的情况有多严重,但某经销商介绍,下图的角度应该已经超过了极限,很多魔声录音师根本达不到这个角度就夭折了。以至于其他经销商在销售录音师耳机时都先尝试一下耳机的韧性。

魔声
这已经是极限(红框位置为断裂处)

据我们所知,当头梁断裂的那一刻起是不属于售后范围内的,所以强烈建议网友当出现细小裂纹时就拿到售后进行维修或更换,以免“病入膏肓”无法治愈。同时,你所看到这些场景绝对不是偶然,当我们看到坏件的数量时……我们啥也不说了,你懂得。

耳机质量问题就像流感一样,往往会大面积爆发,果然不出我们所料,魔声耳机的坏件数量很多,并且基本与网友所提到的问题相同:头梁裂、线材接触不良。并且,我们发现这些耳机的购买日期都不是很长,就已经出现了其他耳机才会得的“老年病”。


魔声
其他耳机也出现问题

魔声
如此多的坏件……

魔声
魔声录音师耳机

魔声
魔声录音师耳机配件

魔声
录音师正品不代表质量

魔声“头梁门”事件不仅仅局限于录音师这一款型号,例如SOLO、SOLO HD也曾有出现,但大多用户对此比较了解,所以就在问题初期进行售后服务,还算解救的及时。

就在我们调查本次事件的同时,还发现了一件颇为“有趣”的事情。或许是需求太旺盛,国内的淘宝购物商家推出了新的业务——修理、更换录音师头梁。这具有讽刺意味的维修店估计生意不错,可见头梁问题的用户不在少数。不过,我们也怀疑这些商家是如何拿到所谓的原厂头梁,毕竟生产过程中的配件及废料是有严格的处理方式,商家自己开模具显然也不能成立,难道说……


魔声
竟然养活了一个新的行业

魔声
一次210元不便宜

魔声
录音师开裂位置特写

魔声
录音师开裂位置特写

难不成是厂商生产过程中监管失误造成配件流失?或者内部人员明知产品质量问题后拿出来进行有偿维修服务?当然,以上问题只是我们对淘宝进行这些业务的猜测,不过,大量的维修店出现从另一方面也证明了这款耳机的诸多问题。

其实,魔声耳机的质量问题不是近期才有所表现,早在去年11月,一份来自苹果内部的备忘录就说明魔声系列耳机的线控器与iPhone手机不兼容,会导致iPod和iPhone播放、暂停控制失常,并有可能造成进一步的风险。其中,Jamz, Turbine和Heartbeats等型号均榜上有名。


魔声
这些产品很危险

魔声
与iPhone水火不容

魔声
你还会用它连接iPhone吗?

魔声
你还会用它连接iPhone吗?

众所周知,苹果线控器并非一个简单的控制电路,是需要经过苹果官方认证才可以使用,这样做的目的在于达到iOS系统的兼容性。不过,这项认证是需要付费的,作为知名的耳机厂商魔声不应该出现这项的失误。难道为了节省几美元的成本而逃过认证步骤?

经过以上的分析及曝光,相信大家已经对魔声近期出现的质量门有所了解。总体来说,魔声出现大面积头梁问题不是偶然,我们也联系了其他的耳机制造商。据悉,早前很多年前头梁就不会出现问题了,头梁开裂如果在5年前还可以理解,可能是技术或成本上的原因,但这两年就连10几块的网吧耳机也不会断了。所以,魔声录音师耳机的问题无非就是以下几点:

1.产品原料不过关

同样是塑料,录音师的塑料很脆,缺乏应有韧性,以至于经不起长时间使用。一方面可能是原料配比的问题,而另一方面则是偷工减料、恶意降低成本导致。其实,录音师的售价已经不低,2000多元足以应付材料的上涨,如果说为了追求那一丝的利益真的不是很值,毕竟售后的成本是无法避免的。


魔声
材料不过关导致开裂

2.官方面对事实不作为

面对如此多的质量问题官方却迟迟无法解决,并且纵容继续生产,这种行为是我们非常不理解的,也可以说是不负责任的。纵观许多国际厂商,在面对质量问题时采取的时承认、控制、召回的态度,而作为国际知名品牌魔声来说,沉默或许代表不知道?还是没看见呢?

魔声
 至今问题没有改善

3.是不是暴利所为?

前面提到,魔声的返修率很高,并且对于有质量问题的耳机均采取维修或更换的服务。这就引起了我们的好奇心,如果说这么多耳机都需要返修费用是相当高的,需要包括配件、人力以及快递费用等,一般的厂商难以接受。而魔声的处理很及时,这就让我们不得不怀疑魔声耳机的利润是不是非常高,以至于可以支付好几次维修的费用。

魔声
录音师耳机是不是暴利?

写在最后:

其实当我们写这篇文章的同时,有许多耳机爱好者联系我们,他们提到的问题不光是录音师一款,涡轮耳塞的开胶问题同样值得关注,而且是国内外市场的普遍现象。对此我们会在后续的文章中进行详细的分析,找到质量问题的根源所在。同时,我们也衷心的希望魔声公司能对此事作出及时的回应,不要失去宝贵的用户。中关村在线数字音频会对魔声“质量门”事件进行后续报道。

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