从某种意义上，微软与诺基亚看似一对完美的搭档，但诺基亚前设计主管亚当·格林菲尔德(Adam Greenfield)近日却指出了诺基亚难以创新的原因及其面临的问题，而这些问题也是微软等大公司的通病。

格林菲尔德于2010年从诺基亚离职后在纽约创建了自己的设计公司Speedbird。他在个人博客上分析了诺基亚当前所面临的问题。格林菲尔德首先指出了诺基亚管理层存在的官僚作风：诺基亚公司规模太大，无法得到快速发展，原因就是每个项目都需要不同部门管理人员进行批准，使得这些项目无法快速付诸实施。

其次是产品必须具有巨大潜力。如果一个项目无法对数千万的用户具有吸引力，诺基亚不会向该项目投入太多资源。这种做法往往会扼杀具有巨大商业潜力的创新。

第三，重规模，轻设计。诺基亚在日用品经营方面历史悠久：过去是木材、胶鞋，现在则是手机。诺基亚工程师把主要精力放在如何降低成本上，同时在供应链等方面，他们拥有专业经验。不幸的是，在目前的智能手机市场上，这恰恰成了诺基亚的软肋：给终端用户带来完美体验的能力。

第四则是过于注重工程。格林菲尔德以诺基亚在NFC技术上的投入为例来说明这一点。这项技术可以令用户通过自动售货机购买商品——但他们首先必须回复短信，得到同意才能购买。这种技术堪称完美，但工程师过于担心某些极端个例，如犯罪分子利用被窃手机购买产品，最终使得通过该技术设计出的产品日益边缘化。

微软同样具有上述几个问题：员工经常抱怨公司会议无休无止，管理层勾心斗角；公司只看重那些具有数十亿美元潜力的新产品，像Office这样的产品就是设计用于向每位用户提供各种梦寐以求的功能，完全没有考虑“普通”用户的体验。

微软偶尔也会打破这种趋势：该公司拥有各种各样的研发团队，专注于产品设计，不需要向管理层展示某些投资的直接回报，像Kinect和Windows Phone 7这样的产品在设计时，就将用户放在第一位。尽管如此，企业往往难以同时兼顾规模与创新，而诺基亚和微软就更专注于规模。