导致系统蓝屏的原因很多，微软近日就提供了一个Windows 7更新程序（KB2502285），帮助用户解决因杀毒软件而导致的蓝屏问题。（此更新仅适用于32位Windows 7）

微软在知识库文章中描写道，如果你的Windows 7机器上运行着杀毒软件，那么在重启计算机时可能会出现类似下面的错误消息：

“STOP: 0x0000007F (0x0000008, parameter2, parameter3, parameter4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP”

这是在计算机上安装某些更新后才会出现的问题，错误信息中“0x0000008”参数的后面的参数因计算机的配置的不同而不同，并不是所有的“0x0000008”蓝屏错误都是由该问题导致的。

微软表示，导致该问题的原因是，在系统启动过程中，操作系统和杀毒软件读取的文件时相同的，因此可能会耗尽内核堆栈内存，从而出现错误信息提示。

官方下载页面：
http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyID=7507447a-d065-4d43-8b8a-eb5357d19df1