彭博社报道，对于近期用户反映的Kindle皮套导致电子书无法正常使用的问题，亚马逊日前表示他们将为上述用户更换皮套或退款补偿。

亚马逊表示，其工程师正在对该事件进行调查，不过他没有披露具体所受影响Kindle数量，只是表示少部分用户已经和他们取得了联系。

有用户在亚马逊在线论坛上反映，亚马逊销售的34.99美元kinlde皮套常常会导致机器死机或重启。根据亚马逊提供的信息，该皮套专为WiFi版Kindle使用，重380g，分为7种颜色。

亚马逊称：“论坛中不少人在讨论无灯版Kindle皮套问题，我们很愿意为这些灯套免费更换或者全额退款，不管你是何时购买。”