在各大IT巨头先后在软件与服务领域投下重兵，借此将业务向利润高端转型的过程中，东软可谓具有先天优势。做软件起家的东软在中国已发展为领先的IT解决方案与服务供应商。它具有明显的行业属性，产品与服务遍及电信、电力、金融、社会保障、财政与税务、制造业、医疗、教育、交通等多个重要行业，并且深入到用户的核心业务。为行业客户提供快速、低风险信息化管理的解决方案是东软的安身立命之本。

服务是企业成长的新机会

尽管有先发优势，但东软并没有满足于此，还在努力切入云计算带来的在线服务模式。这对行业客户来说是一次新选择，对东软来说则意味着顺应技术发展大势要把握的新机会，并且很可能成为东软发展的又一加速器。

“东软从机遇上判断，看到技术已经有了强有力的推动，下一步就是把新技术与东软的行业信息化的积累结合在一起，对解决方案和商业模式进行创新。”东软集团解决方案技术中心主任于洪勇介绍说，东软一直在关注云计算的发展，中国的信息化进程启动较晚，前景更为乐观——过去的信息化发展并没有让客户累积下太多包袱，因此换代升级能做到轻装上阵；一直受困于资金、技术、管理的中小企业信息化，也将迎来享用信息化促进企业发展的大好时机；金融、电信等高端客户也面临着降低IT拥有成本、提升业务敏捷的挑战。这些机遇和挑战都转化成为客户对新的IT服务模式的渴求。

借助自身的品牌和能力优势，东软已经在行业在线服务方面布局了。根据业务规划，东软将在原有业务的基础上，给自己增加一个新角色——云服务软件供应商与云服务运营商，直接面向客户提供SaaS服务。目前，东软在教育、政府、卫生、电信、汽车电子等领域开展了SaaS业务，最为典型、发展最快的是东软“熙康”健康管理服务。

东软“熙康”健康管理服务是集云计算、智能分析等高技术，面向民众的健康管理服务平台。它通过东软领先的IT解决方案、网络技术以及专业的远程监护设备，依托优势医院知名医疗专家与专业健康顾问团队，为个人、家庭和百姓提供健康管理服务；从个性化健康检查、专属健康档案、慢性病健康促进、健康维护方案到家庭 健康远程监护、专属健康顾问、医疗专家和全程绿色就医等一系列人性化的贴心服务，真正把专业的健康管理与健康服务带进家庭。作为一项全新的服务理念，“熙康”健康管理服务将成为医疗机构在服务模式与服务范围的一次创新和延伸，这将对于实现新医改目标，缓解百姓看病难，看病贵的问题做出有益的探索。目前， 东软已与国内的一批城市开展合作，全面推进基于SaaS模式的健康管理服务。

云计算构筑后台有力支撑

“熙康”健康管理服务实现了信息技术与医疗健康保健的结合。在全面、丰富、专业、细致的服务背后，东软的云数据中心发生着巨大的作用。通过数据中心动态基础设施的“按需供给”的敏捷云计算能力，保证了海量用户得到高品质的健康关怀。

“熙康”健康管理服务具有典型的错峰特性，不同的健康服务功能在每天都会出现业务高峰。比如，清晨开始采集和上传生命体征数据；9~11时，后台健康专家分析数据；中午又是数据采集和上传；下午则开始以视频方式来推送保健讲座服务。如果没有合理的基于策略的管理，硬件资源利用率就没有办法处于合理状态，会导致资源严重浪费，增加运营成本。同时，在业务出现短期负载冲击时，也经常难以应急响应，甚至发生宕机，这将直接影响服务质量。

不仅如此，东软的SaaS平台要同时承载多个城市、地区的健康管理服务，后台数据中心需要随着业务规模发展平滑性地扩大处理能力；其次业务之间必须实现有效隔离和资源分配，保证健康数据的安全；第三对于云数据中心，还可能承协其他业务服务，需要对应用进行动态资源调度、应用迁移、及快速部署，以保证业务服务交付灵活性和敏捷性。

“在开始构建健康管理服务的时候，我们就作出了准确的预判，要有一个强有力的公用服务平台做支撑，以满足行业的业务快捷变化，实现快速定制化和客户化的需求；另外在硬件平台之上，要有一个包括动态计算资源管理，根据应用运行状态所需要服务的云计算管理平台。”于洪勇说，东软把需求聚焦之后，提出了建设目标——高效可靠的东软敏捷云计算基础架构和管理环境。

“现有商品化的管理软件不能有效地满足东软服务的需求，我们需要的不只是虚拟机管理，而是包括了云上资源调度、应用服务租用、服务等级协议管控等功能的云计算综合管理平台，必须进行全新的探索和设计。”于洪勇表示，这是东软牵手英特尔开展联合攻关的初衷。英特尔技术团队以硬件及系统级技术积累，结合丰富的软件开发经验，向东软研发团队提供了有效的技术支持。双方从现状和需求出发，在细致而全面的分析之后，进行研发，仅用了五个月时间就完成了基于英特尔至强平台的敏捷云计算管理环境。

在东软敏捷云计算管理环境中，硬件资源组成一个资源池，管理环境通过虚拟机管理器对硬件资源进行调度管理。它能根据业务要求，形成特定的业务级解决方案模版，并动态创建业务实例，便于监控和管理。同时，还能实现负载均衡和故障转换。云计算的特性和优势与东软的行业解决方案实现了高度整合。

新业务平台带来的灵活、可靠和经济性，为东软用户所认可。而对于东软自身来说，云数据中心的可管理性得以提高，不仅提升了管控效率，还降低了数据中心的运维成本，更进一步增强了东软在云业务服务及运营方面的竞争力。