11月10日下午消息，360今日发出消息称，目前QQ软件与360的全线产品已恢复兼容，并公开透露在腾讯宣布不兼容360软件后数小时，工信部等三部委已介入此事，一方面要求腾讯停止不兼容行为，另一方面要求360停止提供扣扣保镖下载并进行召回。

来自360公司的最新消息称，在工信部等三部委的积极干预下，目前QQ软件与360的全线产品已恢复兼容。360公司表示此前，尽管有政府主管部门坚决叫停软件的不兼容行为，但是QQ旗下的WebQQ、QQ邮箱、QQ空间等产品仍在不同地区坚持与360浏览器不兼容。

11月3日晚18时起，腾讯公司突然宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

据360公司相关人士透露，工信部等三部委在此事件发生数小时后，及时进行干预，一方面要求腾讯公司立即停止软件之间不兼容的行为，另一方面要求360停止下载引起争议的360扣扣保镖，并及时进行软件召回。

主管部门召集两方负责人员进行调停，认定腾讯单方面导致软件之间不兼容，此行为违反了《中华人民共和国电信管理条例》第四十一、四十二条，360公司相关人士表示。

针对360的完全兼容公告，腾讯公司随后向媒体发布了公开声明称：“360扣扣保镖是一款针对QQ用户的非法外挂，腾讯产品不会与非法外挂实现‘兼容’。目前仍有约500万QQ用户的电脑受到360扣扣保镖威胁”，这意味着目前仍有500万QQ用户仍未兼容360产品。

以下为关于“兼容”问题的腾讯回应全文：

工信部明确要求360召回扣扣保镖，如果您发现仍有扣扣保镖请卸载或向工信部举报。我们必须指出：

1. 360扣扣保镖是一款针对QQ用户的非法外挂，影响QQ软件正常运行，并危及用户信息安全。腾讯产品不会与非法外挂实现“兼容”。目前仍有约500万QQ用户的电脑受到360扣扣保镖威胁。

2. 更为重要的是，360公司至今仍未正视自己制播恶性病毒的事实。该公司一方面在其公开声明中承认在软件中埋设后门，另一方面又以“托管”戏法掩饰其产品的病毒本质。

3. 腾讯将积极配合政府部门的管理协调工作，同时也希望360公司真正兑现其“召回”承诺。在整个事件中，360公司不止一次假借政府机构名义发布各种信息，我们呼吁有关部门对此予以重视。