与一味追求规模，贪大求势发展的部分品牌不同，婴童服装用品行业的知名企业黄色小鸭选择了一条，稳步发展、步步为盈的策略，以求企业稳中求得最大发展。资本市场上市前期，黄色小鸭开始了一场内部管理升级变革。

上市机构建议“你应该使用一套更一体化的ERP系统”。在这样的背景下，上海黄色小鸭贸易有限公司开始了信息化升级。原有的内部信息化系统只能满足当前需求，而对于上市后对公众公司严格的管理需求，必须进行一场改造。

当了解到一家日用消费品企业达到三天内完成财务报表后，黄色小鸭董事长提出了“五日看报表”的要求。为了实现董事长的要求，黄色小鸭副总经理詹志明带着资讯部开始了对内部信息化管理的变革。

集体智慧选对系统

作为台资企业，黄色小鸭系统选型之初，按照思维惯性，选择了发源于中国台湾的某知名品牌ERP软件。

2008年5月完成了ERP公司整体培训后，9月这一品牌ERP产品在黄色小鸭嘎然止步。“系统跑不动了，原因之一，在于业务流程与原有系统的矛盾。”詹志明介绍：黄色小鸭首先要实现对销售管理部分的信息化。

而根据实际情况，黄色小鸭在营销领域分为两种模式经营：一是设在各大商场的直营专柜或专卖店；二是依托各地零售商，由黄色小鸭将产品批发给零售商销售。两种经营方式采用的管理模式与流程是完全不同的。

针对专柜和专卖店，黄色小鸭采用销售后再核销，再付款的方式经营，而且各大商场会有不同的付款周期和分成比例等等；针对批销给各地零售商，则采用预付款后发货的方式。

两种管理不能放在一个系统，按照一个流程和标准去管理，但是按照之前中国台湾品牌的ERP产品设计，在销售领域单独再开辟一套系统需要对软件进行大幅度改进，最终只得放弃。

而后，黄色小鸭开始考察用友U8 ERP管理软件，在一开始的时候，由于U8与上一家台湾品牌ERP系统采用的是相同的数据库和数据管理模式，内部出现过质疑，是否会再次发生“跑不起来”的危险。

在过去有相当多的企业因为要信息化，而不得不放弃和改变自身的一些流程和经验模式，但黄色小鸭希望选择更能满足“她和孩子们需要”的管理软件。 

为了确保上线成功，在新的ERP选型过程中，詹志明先生和资讯部经理徐斌采取了独特性的“集体智慧”方式。拉上公司各个部门的主管和核心人员与管理软件企业的高级顾问开会，大家共同讨论问题。

“用友派来的顾问也是一位行业领域专家，而我们公司内部的各个部门高管也都是从业8-10年以上的，经验丰富。”詹志明先生介绍：“一位用友分销领域的高级顾问，最令其记忆犹新，一整个下午，黄色小鸭各个销售领域的‘大拿’不断向这位资深顾问提出各种问题，他都给予了精彩和专业的回答。”

基于双方的这种交流，通过黄色小鸭各个部门负责人的集体选择，用友U8很快被确定下来。

“我们最终确定要用哪套系统的时候，并不是我们董事长和总经理的决定，也不是IT部门的决定，而是参与到其中的所有部门负责人，大家共同的决定。”詹志明介绍：当我们推广的时候，基本是完全没有阻力的。在黄色小鸭实现了全员参与。

黄色小鸭拥有2000多件产品，对于产品和区域的划分，双方都进行了精密地分析和论证，对此，用友体现了全面的专业精神，不但理顺了生产、销售等业务环节，还规范了公司内部管理，从整体上增强了公司的内控能力。

及时核销，拉住客户 

黄色小鸭在选择用友U8 ERP系统之前，已经实施了服装行业ERP管理系统，但由于上市中，被要求选择“一体化”的管理软件产品。特别是针对财务报告中，要求快速提交报表。

用友U8在黄色小鸭信息化建设中，首先从分销管理上导入，第二阶段在生产系统管理中，上线U8。整个过程耗时8个月时间。

詹志明先生认为：主要是由于公司原本管理规范，此外过程中，一直执行原服装行业ERP系统和用友U8系统并行原则。

在生产系统和销售系统导入后，黄色小鸭开始在直营店面中推广POS机系统应用，以求能实时对销售数据进行采集汇总。

记者在黄色小鸭专卖店见到，黄色小鸭收款机全部安装了3G无线上网卡，这样可以将每一笔销售单据实时传递给总部，实现最快速的报表汇总。

在实际POS机铺设过程中，黄色小鸭首先在上海35个专门店和专柜投放使用，使用POS后效果相当好，每天的销售数据会在当天或者第二天上午的10点前，准时汇总到上海总部。而后在全国近200家销售点，普及POS机。目前超过80%的专卖店和专柜用上了POS机，其余少数专柜，采用传真等方式汇总销售数字报表。

詹志明先生预计到2011年能实现“五日看报表”。

分布全国的200多家门店，每日通过POS系统下载属于本门店的最新商品及价格信息、商品入库通知单、促销活动及公司的通知公告，在POS上完成扫描入库、扫描售货及扫描盘点，每日营业结束进行日结并上传零售日报及库存信息。

此外，全国的门店，每日利用POS系统下载最新商品及价格信息、促销活动及公司的通知公告等。

通过以上应用，不仅仅为黄色小鸭上市后能及时交财报提供了保障，更重要的是对内部管理体系、流程的改进。

“我们过去的系统不能及时核销，而现在通过POS机以及各种手段的应用，能够很及时地反映出公司库存的情况，在用友U8管理系统中，对核销管理进行了加强。” 詹志明介绍：“使用U8和POS结合管理后，在产品与产品中，地区与地区间，对我们调货的管理，帮助是非常大的。在核销能够及时的情况下，补货就能非常及时。”

在过去黄色小鸭最快一周核销一次，也就意味着一个店面一种商品缺少时，需要超过一周，甚至更长的时间才能补货。激烈的市场竞争，一个PS材质奶瓶，黄色小鸭的没货了，可以买其他品牌的，这种客户迁移损失往往会成倍数级增加。

一个钟爱黄色小鸭妈妈一旦买了其他品牌的产品，一系列产品都会转向其他品牌，而其他品牌也不错，就会造成客户的永久流失。那么怎么避免这种风险呢？很多企业采用多存货，多压货的方式，然而这会给库存造成巨大的压力。

黄色小鸭通过用友U8系统，实现及时核销，及时补货，最有效地让产品流动起来。提升了销售和客户满意度。可以说，最有效地利用了上海寸土寸金的百货卖场。

通过系统，黄色小鸭能够更快核准单柜的经营效益，以提升业绩管理。

在黄色小鸭，婴童服装设计师可以随时看到库存的各种服装辅料，例如扣子拉链的情况，设计师可以有意识地选用现有库存辅料进行设计，以减小公司的库存压力。

完成“五日看报表” 

詹志明指出：“五日看报表”不是一个POS机的简单应用，POS机应用首先是提升了黄色小鸭看销售数据的能力，基本上第二天就能看到前一天的销售数据。但一个公司的财报能否在5天出来，是一个非常复杂的体系，除了营销、生产端的一些数据之外，还有很多公司内部管理的数据，例如社会保险，员工的薪金，营业员的奖金等等。这就需要全面的解决方案来相互衔接和呼应。

詹指出：目前用友U8发布的All-in-One(全面信息化)产品，是当前企业需求的方向之一。

从黄色小鸭的整个的业务流程可以看出，黄色小鸭实现了婴童服装用品行业整个产供销的敏捷协同运营。

首先，黄色小鸭的产、供、销紧密结合高度协同。其次，黄色小鸭的财务业务高度一体化管理。通过业务系统与财务系统的无缝集成，将业务数据直接转换为财务凭证，减少人为干预及出错几率。此外，黄色小鸭掌控渠道，决胜终端。通过分销零售系统实时掌握遍布全国的办事机构及门店的经营及库存情况，随时掌握市场和客户的变化。实现了动态的、可视化的库存管理。为合理调配库存、快速扩张终端提供可靠数据支持。使每月5日看财报成为可能，为将来上市审计打下基础。

为了准确把握市场需求，有效降低运营风险，企业采用订货会形式来预测市场动向并获取订单，以此作为制订生产计划、采购计划和营销策略的依据。订货会也是进行市场开拓、品牌宣贯和维护客户关系的重要场合。

黄色小鸭通过用友U8实现“集中采购、以销定产”。全国办事处及门店的要货信息统一在总部进行汇总，通过分销系统向生产系统下达采购指令，采购订单在生产系统自动生成销售订单，如商品可用量满足，直接参考销售订单发货并协同生成分销系统的采购入库单，如商品可用量不足，按照商品类别的不同进行生产或委外生产，在入库后自动触发发货动作并协同生成分销系统的采购入库单。

黄色小鸭通过用友U8实现“业务与财务一体化集成”。用友ERP-网络分销管理软件系统提供了分销转账工具作为与财务管理系统的接口，通过转账工具，用户可以定期进行财务记账处理，将在网络分销中存储的各种业务单据转化为财务管理总账系统中的凭证单据，同时在财务系统中也可以联查生成凭证的对应业务单据。

作为婴童服装用品行业的知名企业，上海黃色小鸭贸易有限公司实现了从产品设计、生产、分销、零售的完整产业链运营管理，通过U8 All-in-One企业全面信息化解决方案解决了婴童服装用品行业的管理难点，实现了“黃色小鸭”的设计、生产、分销、零售以及企业财务、人力资源的全面信息化管理。