随着电脑用户数量的不断增加，电脑用户的维修服务需求亦不断增多。每每电脑遇到问题，除了想到找懂电脑的朋友帮忙看看外，绝大用户都会选择找维修服务店进行专业检测维修。但纵观目前笔记本维修服务店市场，尚无规范可循，各自收费的标准不一，维修水准也良莠不齐，这样一来，很大程度上，送修的用户反倒成了弱势群体。究竟有没有一种服务方式是既能满足用户需求，又能保证用户利益不受侵害呢？

针对这一需求，国产知名民族PC品牌清华同方所推出的一款自主研发的远程电脑维护工具——同方“零时空”远程电脑服务2.0版，在老版“同方零时空”基础上，对功能设置、服务模式以及用户体验等多个方面均进行了改进和提升，既能为广大电脑用户提供自助式的个人电脑优化服务，还能通过7*24小时远程服务的模式协助用户解决日常应用中遇到的各种问题，是电脑远程服务市场上的又一款重磅精品，也是电脑用户日常应用中不可或缺的好帮手。

相比传统服务模式，同方“零时空”的最大优势是即时、高效和低成本，通过其所提供的免费自助功能和7*24小时的远程专家在线服务相结合的服务模式，无论您的电脑是出现了黑屏或蓝屏，还是开机、运行速度慢，或者是应用软件出现问题，均可随叫随响应、随操作、随解决，而如此周到体贴及时的服务包年版则只需要228元就可以全年不限次数使用，成本优势十分明显。

当用户成功安装同方“零时空”远程电脑服务软件后，马上即可享受“智能驱动管理”，“系统漏洞修复”，“网络问题诊断”和“系统优化”等四项免费电脑服务，就像对汽车进行定期保养一样。而一旦遇到自助服务无法解决的问题，用户也可通过“零时空”联系同方工程师一对一的服务模式协助解决，它就像一位随叫随到的又专业性极强的电脑医生，可帮助用户全面解决各种电脑应用难题。此外，同方“零时空远程电脑服务”还提供了崩溃救援功能。当用户电脑因病毒或者操作不当导致系统崩溃时，只要用户电脑能够接入互连网且电脑核心硬件无故障，即可使用零时空救援系统光盘，在工程师帮助下远程对电脑操作系统进行修复，使电脑恢复如初。

同方零时空远程电脑服务帮助用户解决各种电脑应用难题

除了对以上功能的实现外，同方“零时空”远程电脑服务2.0版还可以对电脑初学者提供电脑使用指导。用户如果有需求，可通过语音、文字、远程接管等方式和在线工程师进行连接，既能教会用户使用QQ、Office等软件操作，也能教会用户对电脑的安全保护操作，让用户扩充电脑知识。

目前，全新版的同方“零时空远程电脑服务“共推出了两个版本：价值228元的“无忧版”包年套装和价值130元的“专业版”四次套装。同方“零时空”无忧版包年套装包含一年不限次远程电脑维护和一年不限次远程电脑帮教服务，同时赠送2010年卡巴斯基反病毒软件，是电脑初学者、职场白领和商务人士日常工作生活的最佳帮手；而同方“零时空”专业版四次套装只包含一年四次远程电脑维护服务，同时赠送2010年卡巴斯基反病毒软件一套，相比于“无忧版”，该套装并不适合普通电脑使用者，主要面向电脑知识较丰富的电脑使用者和专业电脑人士。

作为民族企业的代表，清华同方始终将自主创新设定为自己的发展方向，推动民族企业发展、助力民族企业顺利成长。多年来，清华同方一直致力于更好的满足用户需求，真正服务于用户的实际需求，此次同方全新2.0版“零时空”的推出，恰是作为民族企业代表的清华同方执着于服务用户的又一成功例证！