有关机构统计数据显示，在频发的电脑故障中，90%以上都是系统、软件、应用等软性故障而非硬件问题，而这些问题并不在电脑售后服务的维修范围之内。因而，一旦电脑出现非硬件问题，用户就只能求助于亲朋好友或者电脑维修人员，非常耽误时间，有时候还不一定能将问题解决。 

在上述情况下，一种借助互联网和PC客户端的远程电脑服务开始日渐走进人们的视野，并取得了快速的发展.。在众多远程电脑服务品牌之中，由国产知名PC企业清华同方电脑自主研发推出的“零时空远程电脑服务”凭借着极强的专业性和完善的服务赢得了消费者的一致好评，被誉为“身边的电脑专家”。

近日，小编获悉，在原有1.0版“零时空”服务的基础上，清华同方再次发力远程电脑服务市场，全新2.0版的“零时空远程电脑服务”已经全面登陆全国卖场.。那么，与传统的电脑维修服务相比，远程电脑服务有哪些特点呢？清华同方的“零时空远程电脑服务”比其他品牌有哪些突出优势呢？接下来，小编就与广大网友一起分析分析。

远程服务便捷高效省钱省时

远程电脑服务，是一种基于互联网的、触手可及的电脑服务，代表着易咨询、易维护。它能够为电脑使用者提供全程电脑使用关怀，包括在线使用指导、应用咨询、故障维修、日常保养等服务。.当你遇到电脑中毒、软件不会用等问题时，都可以通过互联网服务的方式在第一时间得到帮助。同方“零时空远程电脑服务”就是这样一款由专业PC生产厂商自主研发推出的便捷高效服务。

相比传统服务模式，“零时空”的最大优势是即时、高效和低成本：

即时--日常电脑应用中的问题是随机出现的，而传统上门服务本身就有一定的时间成本，谈不上“即时”；而同方“零时空”7*24小时的远程工程师在线服务，消除了时空阻隔，跨越了这一局限性，随叫随响应、随操作、随解决，实现真正“即时”。

高效--软件应用问题复杂多样，这就要求服务具有针对性和“高效率”，但传统服务由于人力有限，加上上门服务所必需的时间，服务工程师的工作效率仍较低，而“零时空”的一对一可实现最细致的“贴身”服务。无论是电脑出现了黑屏或蓝屏，还是开机、运行速度慢如老牛，或者是应用软件出现问题，同方“零时空”的电脑专家们都能为用户提供快速、高效的服务

低成本--传统的上门服务本身就包含很多固定成本，因此即便是用户只需要工程师改变一个细微的设置，也需要付出几百甚至上千元人民币的服务费，这对于用户来说很难接受，而“零时空”包年版则只需要228元就可以全年不限次数使用，成本优势明显。

功能强大服务内容更全面

相比其他同类型产品，同方“零时空”最大特点在于它是目前唯一一款由专业电脑PC厂商推出的远程电脑服务产品，拥有最专业的工程师服务团队，因此，在技术层面具有无可比拟的优势，从而确保服务的专业和可靠，为用户提供实时的7×24小时在线帮助，随时响应用户服务请求。

在服务内容方面，新版同方“零时空”提供了免费自助功能和远程人工服务相结合的服务模式。一方面，用户成功安装软件后，即可享受“智能驱动管理”，“系统漏洞修复”，“网络问题诊断”和“系统优化”等四项免费电脑服务；另一方面，一旦遇到自助服务无法解决的问题，用户即可通过“零时空”联系同方工程师协助解决，十分便捷。它既像一位随叫随到的贴心电脑教师，时时刻刻帮助用户解答各种电脑应用常识，又是一位专业性极强的电脑医生，帮助用户全面解决各种电脑应用难题。

除了上述常用功能，同方“零时空远程电脑服务”还提供了崩溃救援功能。当用户电脑因病毒或者操作不当导致系统崩溃时，只要用户电脑能够接入互连网且电脑核心硬件无故障，即可使用零时空救援系统光盘，在工程师帮助下远程对电脑操作系统进行修复，使电脑恢复如初。

很多用户担心使用远程电脑服务时，自己的个人资料会被泄露，而使用同方“零时空远程电脑服务”的用户则完全可以放心。因为，同方“零时空”特有专为用户设计的“隐私保护功能”：用户享受远程服务之前，可利用特有隐私保护功能，将个人文件和数据进行加密隐藏，工程师将无法预览或查看，从而最大限度保障用户的隐私不受侵犯。

两种服务套餐满足不同需求

除了拥有全面的服务内容和强大的服务功能，全新版的同方“零时空远程电脑服务”还为拥有不同层次需求的用户提供了“无忧版”包年套装和“专业版”四次套装两款产品。

同方“零时空”无忧版包年套装市场售价为228元，包含一年不限次远程电脑维护和一年不限次远程电脑帮教服务，同时赠送2010年卡巴斯基反病毒软件，是电脑初学者、职场白领和商务人士日常工作生活的最佳帮手；而同方“零时空”专业版四次套装市场售价仅为130元，该套装只包含一年四次远程电脑维护服务，同时赠送2010年卡巴斯基反病毒软件一套，相比于“无忧版”，该套装并不适合普通电脑使用者，主要面向电脑知识较丰富的电脑使用者和专业电脑人士。

怎么样？你还在为自己的电脑总出问题而发愁么？那就赶快去购买一套同方“零时空远程电脑服务”吧。有了它，就像身边拥有一个专属的私人电脑专家，清华同方的远程电脑工程师就会为你提供7*24小时的不间断电脑维护服务。无论是出现了黑屏或蓝屏，还是开机、运行速度慢如老牛，或者是软件出现问题、电脑被病毒攻击，同方“零时空”都帮你轻松搞定。更重要的是，你还可以把它当做一个“电脑百事通”，在线咨询各种电脑专业知识和应用，让自己也成为朋友圈里的“电脑专家”。

更多详情请登录同方零时空官方网站：http://thtf.quickhelp.com.cn/