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2010年4月14日,青海省玉树县发生7.1级特大地震,牵动了全国人民的心,各界群众情系灾区,以捐款捐物等多种方式,奉献自己的绵薄爱心。
作为互联网最重要的传播载体之一,全国各地的网吧行业也迅速行动起来,武汉市江夏区中青网络家园就是其中的一个代表。自4月20日起发起“一元爱,为玉树祈福”活动,即每位顾客结账后,网吧会从顾客消费金额中拿出一元钱,作为支援玉树灾后重建的经济支持。
提起此次发动赈灾募捐活动的初衷,中青网络家园业主钱女士说:“得知青海玉树发生地震的第一刻,我就想通过一些努力,帮助灾区同胞度过难关。最重要的是,这个小小的善举,让这么多兼具责任和爱心的热血青年们,和我们坚定地站在了一起。”据了解,钱女士也以个人名义为灾区奉献了一份爱心。
钱女士“一元爱”的爱心和义举,在网友中引起强烈反响,周边不少网吧业同行也在钦佩之余积极响应,纷纷开展了不少类似的爱心活动。“众志成城,抗震救灾”的爱心捐款活动,在江汉平原的众多网吧中渐成燎原之势。
创立网吧之初,钱女士曾留学澳大利亚多年,主修管理专业,在企业经营管理方面有着得天独厚的优势。2009年回国后,经过一些经营网吧的朋友的介绍,钱女士看到了网吧行业蕴藏的巨大商机和良好的发展前景,毅然决定投身“网”海。2010年3月,钱女士创立的第一家网吧——中青网络家园正式开业。
中青网络家园座落在武汉市江夏区武汉传媒大学对面,是该区为数不多的几家大型网吧之一。由于终端数达到202台,相对于规模普遍在100台左右的众多网吧中,中青网络显得分外抢眼。走进中青网络家园,放眼望去都是满满当当的机位。还有不少等位的顾客或聊天或观战,场面十分火爆。钱女士介绍:“虽然周边好几家网吧瓜分市场,但中青网络每天营业额保持在3000到4000元之间,相比其他网吧大约多出1000多元。”
中青网络家园收费比周边网吧略高,最低价格在3元每小时,包间为4元每小时,但生意反而比收费较低的网吧好很多。收费较高生意反而如此火爆,钱女士的如意算盘到底是怎么打响的呢?
原来,网吧开业前,钱女士对周围环境进行了十分细致的考察,该区域以大学生为主要消费群体,爱挑剔,重体验。既要求硬件性能高,能流畅运行大型游戏,对环境要求也很苛刻。由于不少网吧业主基本都是男性,装修方面都不太讲究。费用在几万元上下、清一色的白灰墙加简单装饰,过于“简单粗暴”的上网环境造成了不少客源的流失。
钱女士认为,网吧内部装修和环境非常重要。中青网络家园整体装修花费30多万元,内部采用简洁明快的装修风格,大受年轻用户的青睐。钱女士介绍说:“环境是网吧的‘脸面’,绝对不可忽视。新顾客走进网吧,并不能直接感受到机器的优劣,但高档舒适的环境往往对第一印象有绝对的加分。钱女士还引用了一个生动的比喻形容大饭店和小酒馆的区别——“大饭店收费高,但饭菜可口,服务也跟得上,生意反而更好。”
事实上,中青网络家园不仅面子工程做到了家,在硬件方面也是下足了功夫,一举成为江夏数一数二的高配置网吧。目前江夏地区大部分网吧显示器基本都在17到22寸之间,中青网络家园则全面采用24寸液晶显示器,在江夏地区更显鹤立鸡群;而武汉一千多家网吧中,多数为中低端配置。主流配置的整机价格基本在3000元以内。而中青网络家园率先上马英特尔32纳米酷睿i3 530处理器,成为整个武汉市甚至湖北省首屈一指的酷睿i3网吧之一。
经中青网络家园专业技术人员测试,酷睿i3 530满载运行后,每小时比其他品牌相同定位产品,减少了整整40W功耗。一年下来,202台机器可为网吧节省高达7万元的电费开支,而且酷睿i3 530在3D Max中跑出了18000分的高分,搭配主流显卡,完全能满足目前主流3D游戏的要求。不少网吧顾客反映,目前最火爆的网游之一《魔兽世界》,在中青家园网吧双开甚至三开都不成问题。
钱女士介绍了当初的采购心得:“网吧采购机器,一看价格,二看性能,在英特尔新酷睿系列中,酷睿i3价格很实惠,基于32纳米技术的主流性能,确保了相对较长的设备更换周期,无形中为我们节省了不少后期再投入的费用。就开业后短短几个月的营运来看,采购酷睿i3的确保值又增值,是一笔非常划算的买卖。”生意人的精明,在钱女士身上显露无疑。
高档次的装修和硬件投入,给中青网络家园带来了意想不到的高人气和高回报。“尤其是‘一元爱’活动,让顾客意识到在消费的同时,不仅能享受畅快舒适的上网体验,还能献爱心行善举,因此吸引了越来越多的顾客来体验这‘一举两得’带来的快乐与成就感。”韩女士说。
中青网络家园还别出心裁地开发了不少创新的配套服务,旨在为每一位顾客都营造宾至如归的体验。比如为减少顾客后顾之忧的代客订餐;与电影院合作代售电影票,成为江夏唯一一家销售电影票的网吧。不仅方便了顾客购票,同时也轻轻松松地为网吧增加了收入。
在采访的最后,钱女士谦逊地表示,面对饱受灾难的玉树同胞,全国各地还有许许多多的爱心网吧、企业和个人都在做着同样的事情。作为一项企业公民应尽的义务,这次捐款实在不值一提。
仔细观察中青网络家园网吧,我们不难发现,精美的装修、高端的设备、周到贴心的服务等所有的细节,无一不体现出这位女企业家特有的细腻和追求完美的管理风格。特别是在男性主导的网吧行业市场中,这一丝细腻的温婉,更是为芸芸网吧抹上了几分亮丽而温馨的色彩!
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