长期以来，微软通过建立新闻组将用户和问题集中到一起，提供信息分享平台，并让社区共同解决问题。然而，不久前微软决定关闭新闻组，将用户指引到微软论坛来获取技术支持。

微软当前拥有2000个公开新闻组，涵盖微软各类产品，此外还有2200个为特定用户提供的私有新闻组，比如Certgen、SBSC、项目合作伙伴、MVP等。然而随着时间的推移，这里也为垃圾帖提供了滋生的土壤，为了方便用户更轻松地找到有用信息，微软决定改变社区服务方式。

最终，微软决定关闭新闻组，并将用户迁移到微软论坛，比如微软问答社区（Microsoft Answer）、TechNet、MSDN。在这里，微软能对论坛内容进行更直接和严格的管理，为客户提偶给你个一个更健康的讨论空间。微软表示，此举是社区的进化。

微软称，从2010年6月起，新闻组将彻底关闭，用户会被指引到微软论坛。其实，现在新闻组已经无法访问，如果访问http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx，微软会自动的将其跳转到微软问答社区。