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汉城:在如今看来那段韩国经济被视为灰暗的时期,被称为财团(chaebol)的集团企业几乎涉足所有的领域,当时韩国的一个工业巨头曾宣称它能制造“从微小芯片到万吨巨轮”的一切产品。
那时,钢铁、汽车、化学品和超级油轮就成了韩国工业的代名词,“经济奇迹”的乐章由冶炼钢铁来演奏,工业发展的道路由烟囱指示灯来照亮。
今天,虽然“老”工业依旧在韩国工业成分中占据主导,但它们已经被韩国引领潮流的IT形象的耀眼光芒所掩盖。
当今现实:“芯片就是一切”。半导体和汽车工业在出口竞争中角逐头名,而后者也是步入高科技新时代的一项有力证明,它已经采用了机器人技术来控制生产线。同时,在异常激烈的竞争中名列前三的还有另一个靠芯片技术来推动的行业—移动通信设备。
在这三者中,电信行业可能最贴切地反映了韩国的新经济,它也是自1997年金融危机后韩国社会发生显著变化的真实写照。
2002年,韩国IT业在国民生产总值(GDP)中所占比例为14.9%,远远高于美国8.3%的比例。根据韩国产业资源部(Ministry of Commerce, Industry and Energy)的统计数字,2002年,从销量来讲全国的三个主要出口部门是半导体行业(166亿美元)、汽车行业(148亿美元)和移动通信设备行业(135.6亿美元)。汽车行业增长了11.1%,半导体行业增长了16.4%,而移动通信行业则异常显著地增长了37.6%。
目前,韩国是全球DRAM半导体的领先生产国,也是TEF-LCD显示屏以及众多IT器材制造商的集中地。据韩国国信息及通信部(Ministry of Information and Communication)预测,IT行业的增长将导致到2007年有150万人从事这一行业(占据韩国劳动力的6.5%)。
那么,这只东亚之虎怎样从高度成功的“老式”制造型经济跃至在全球IT产品、服务和理念等领域创造潮流的先锋呢?
原因很简单,在韩国,不管是成功地把自身产品发扬光大并战胜邻国日本的韩国制造商,还是为韩国的“cool Korea”新形象而自豪的消费者,人们对技术都有着无比的热情。
汉城《韩国人》(The Koreans)杂志的一名作家Michael Breen说,“韩国人极富竞争精神,他们有着无可阻挡的动力来紧跟甚至超越潮流。”而让他们引以为豪的是全世界都在关注、羡慕甚至跟随韩国在技术上的发展和运用。”
韩国制造的消费电子产品,诸如三星的大屏幕等离子和液晶LCD电视或LG的“互联网”冰箱,都为各自领域在风格和质量上树立了典范。
但最可能代表今天韩国形象及其蓬勃经济的却是移动电话,它已超越了话音通信设备的概念。在韩国以及韩国移动电话所风靡的出口市场,移动电话可以作为相机、MP3、电视、信用卡甚至更多用途来使用。它已成为韩国年轻人流行时尚的代表。
然而,出色的外观和应用则以缜密、明智的经济战略为坚实后盾,这些战略至少有三大支柱:为整个行业带来诸多惠益的政府政策;在产品和服务领域勇于创新(而非效仿)的世界一流企业;对技术有着深刻理解和渴望的国内市场,这为这些产品和服务的试行提供了一个绝佳的“实验环境”,而之后它们将迅速风靡全世界。
韩国国内的手机市场以及出口的大多数手机采用的都是的码分多址(CDMA)技术,该项技术由总部位于圣迭戈的高通(QUALCOMM)公司所开发。CDMA标准广泛应用于韩国、日本、美国、中国、印度和拉丁美洲地区。
在1990年韩国在政府的批准下选择了CDMA时,世界许多其他国家则使用的是技术上相对滞后但已经广泛使用的欧洲标准GSM(全球移动通信标准)。1996年1月,韩国成为世界上第一个在全国范围内成功推出商用CDMA业务的国家。
韩国的决策具有很大魄力,因为它面临着被挤出全球移动通信主流的风险。汉城电信研究专家Hee Seung Kim说:“选择CDMA这一决策具有重要的战略意义,不过在当时的确需要相当的胆识;而现在它也带来了切实的回报。”
事实上,韩国的服务提供商,如SKT和KTF等都已经通过手机来提供世界上最先进的服务,包括视频电话、电影下载和位置查找等。这至少在目前已经使韩国兴起了一种独特的手机文化。韩国人已经开始用他们的手机来支付饭店账单,从自动售货机上或足不出户进行购物。带有内置A-GPS定位器的手机使家长们不再为孩子的去向而担心了。
在医疗领域中的应用也在发展当中,厂商在手机电池上增加了一种传感器,它可以检查用户的心律、血压和身体的脂肪含量,并把这些数据发送给病人所在的医院。而且,SKT还为夏季及时推出了一项新服务:利用通过手机发射一种人们听不到的声波来驱蚊。
在繁华的商业区,服务提供商为人们提供了舒适的休息室和休闲设施,包括免费服务的美容院、咖啡馆甚至卡拉OK厅,这令许多酒店和机场都自愧不如。
对于韩国手机制造商而言,CDMA也是一个宝贵的金矿:他们在全球CDMA手机的出口上一直遥遥领先,而且目前已经在此基础上也成为GSM手机销售的中坚力量。据2003年第一季度的初步数据显示,总体来看,三星电子的手机销量仅次于诺基亚,而位居全球第二;LG电子公司则跃居第五。
三星公司时尚别致的手机大大提升了公司形象,并为公司带来巨大利润。根据《商业周刊》和《Interbrand》2002年的一项研究,借助设计新颖的产品、出色的全球广告活动以及立意鲜明的运动营销计划,三星已经成为全球发展速度最快的品牌。
韩国移动通信的这种“实验鼠”现象来自于年轻人群。韩国的生育高峰比美国和日本晚了15年左右。这一人群不仅年轻而且聪明:他们70%以上都接受了高等教育。韩国国内的手机用户接近3300万人,几乎占到了总人口(4800万)的70%。这些用户中有2949万人都在使用具备互联网功能的手机。这一狂热的早期使用者群体为整个国家提供了一个孕育创新的绝佳环境。
人们对技术的渴望已经形成一种文化,在大街上、地铁中你都能亲身感受到;每个年轻人都希望渴望拥有最新款的手机,享受最新的服务,从而让自己紧跟时代潮流。韩国新总统卢武铉(Roh Moo-hyun)在4月份的一次讲话中这样勾画了韩国的未来:“在未来5年中,政府将大力发展下一代移动通信、智能机器人、数字电视、PC后工业以及各种软件产业;并以此作为韩国未来发展的新引擎。”
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