12月7日14时40分开始，云南省电信上网用户访问网站时突然出现网速下降、网页无法打开等现象，特别是访问省外网站时，网页基本无法连接，给正在使用网络进行办公、学习的市民造成一定影响。

不少市民拨打了电信“10000”号报修热线，电信工作人员答复称，由于昆明至成都的电信光缆断掉，导致大批用户上网不正常，现已积极展开抢修，但何时能够修复却无法确定。随后记者从昆明电信监控中心处证实了这一说法。

截至记者发稿时止，已有部分用户网络恢复正常，抢修工作还在进行中。据不完全统计，此次昆明地区出现的网络故障已经是今年以来的第三次，距离上次仅有不到一个月的时间。