说到Kingston，作为消费者能够想到的首先就是“终身保固”这样充满自信的承诺，这正反映了Kingston无微不至的服务精神。当然，终身保固不是Kingston唯一的服务，给顾客全方位的体贴服务，正是Kingston人性化运营的体现，下文就逐一介绍一下Kingston是如何给客户提供无微不至的售后服务的。

首先，Kingston给客户提供的是强大的技术支援体系，只要购买了正品Kingston内存产品，就可以获得终身的技术支持服务，服务的细节包括内存产品的安装、使用，故障排除一直到产品维修所涉及的种种问题。

接下去，就是我们熟知的“终身保固”承诺了。Kingston为其销售的内存产品提供了“终身质保”的特色服务，Kingston将会修理或替换任何因人为失误或材料缺陷的内存产品。在形式上，Kingston将以交换的模式提供修理或更换产品。当然，这个保证不涵盖因意外事件，滥用，误用，自然或人为因素，未授权的组装，修理，或更改而对产品造成的任何伤害。只要能在市场上得到的原料及零件,在客户明理的要求下，金士顿将不会停止对产品的支援,也不会作废该产品。

在产品享受终身保固服务时，消费者可以先电话咨询Kingston的免费售后服务热线800-810-1972了解详细的质保条例和操作流程，随后，联系Kingston代理商进行产品的保固行为。需要注意的是，为了获得保证服务, 你可能需先付运费及保险，随后将有缺陷的产品寄回给你购买Kingston产品的经销商。同时你必须附上产品资料, 包括型号和序号，并详细的描述所经历的问题以便确认。随后，你就可以静候Kingston的反馈了。

在IT产品的微利时代，服务，正是Kingston赢得市场的不二法宝。

金士顿公司为很多系统提供多种类的内存产品。欲获知更多有关金士顿公司的售后服务体系的情况，请致电金士顿公司 800-810-1972（北京：010-8488-2188）或访问公司网站www.kingston.com/china或www.kinston.com.cn