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据报道,迪斯尼公司目前正计划对其零售店铺的设计和运营模式进行大举变革,引入多种高科技理念。为此,他们找到了在这一领域经验丰富的史蒂夫乔布斯和他背后的苹果公司。
迪斯尼零售连锁店最早于1987年开张,销售各种迪斯尼主题产品,鼎盛时期店铺数量曾达到600家以上。不过随着消费者对迪斯尼卡通人物主题商品热情的减退,到2002年公司零售业务年亏损达1亿美元以上。2004年,迪斯尼将零售业务打包出售给了Children’s Place公司,但经营仍不见起色。于是,2008年迪斯尼又回购了其中的部分店铺,其他分店则直接关门停业。目前迪斯尼连锁店在美国和欧洲共有店铺340家。
现在,迪斯尼计划重整零售业务,将“Disney Store”重新命名为“Imagination Park”(想象公园),内部装潢彻底重新设计,用各种高科技炫酷点子重新吸引孩子们的目光。于是,他们找到了乔布斯帮助策划此次改革。
2006年,由于迪斯尼收购Pixar动画公司,乔布斯成了迪斯尼的最大个人股东,并成为迪斯尼董事会成员。而此次零售业务改革则是乔布斯首次直接参与迪斯尼公司业务。据报道,乔布斯主张尽可能颠覆旧概念,大规模改革零售店设计。他向迪斯尼提供了苹果零售业务获得成功的部分信息,并邀请迪斯尼高管来到苹果总部参观零售业务运营,劝说公司先建立一个示范店来展示新概念。
在乔布斯的参与下,现在的“想象公园”设计引入了大量触摸屏、互动媒体等高科技概念,店内将设置影院区展示产品和迪斯尼新片,销售人员也将随身携带掌上收银系统直接结算。目前,新设计已经得到了苹果董事会的首肯,正在和地产商洽谈新店选址。据称新的想象公园旗舰店可能将进驻纽约时代广场。
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