索尼公司近日发出公告称，其DSC-W170数码相机的外壳的金属部分，可能出现剥离划伤用户手部。因此索尼将对存在安全隐患的相机提供免费外壳更换服务。

以下为公告全文：

尊敬的用户：

首先感谢您对索尼和索尼产品的一贯支持！

最近我公司发现在极个别Cyber-shot数码照相机DSC-W170中，镜头周围的相机外壳上有少量金属粒子可能形成片状剥落，可能划伤用户手部皮肤。索尼（中国）有限公司（以下称“索尼中国”）自2008年4月起销售该型号机器。

与索尼全球同步，索尼中国将对自2008年4月起销售的该型号机器的用户提供针对镜头周围相机外壳部分的免费更换服务。敬请参照如下内容，确认您的机器符合对象范围后，联系索尼中国顾客咨询热线获得进一步帮助。

由此给您带来的任何不便，我们深表歉意！今后我们将更加努力提升产品品质。
 

【涉及产品】

Cyber-shot数码照相机DSC-W170
 

【涉及产品的序列号】

黑色机身的机器：9666001～9825830

* 红色机身、金色机身和银色机身的机器不在本次更换活动的范围内

【产品型号以及序列号的确认方法】

产品的型号和序列号记录在机器底部的贴纸上，如图所示：

【处理方法】

请持有黑色DSC-W170的用户确认您的产品序列号，如果符合上述条件，请联系索尼中国顾客咨询热线。

【联系方式】

服务热线：
400 810 9000

服务时间：
周一到周六：9:00–21:00
周日：9:00–18:00

电子邮箱：
ccc@sony.com.cn
 

感谢您的理解和一如既往的支持！