据报道，微软官方透露，Windows Vista升级Windows 7失败或导致电脑不断地重启。

微软官方并没有透露导致这个问题的原因，但微软已经向最终用户提供了解决不断重启问题的方法。微软同时也在其网站上暗示，Vista RTM/SP1/ SP2都将受到该问题的影响。

微软表示，当用户从Windows Vista升级Windows 7时，用户可能看到这样的提示信息：“该版Windows系统无法被安装，你前一版Windows系统已经被恢复，你可以继续使用”。接着重启电脑，用户将重新进行升级，而且会看到同样的提示信息。

不断重启的问题与电脑的开机设定资料库 (Boot Configuration Database,BCD) 存放区设定有关。但即使升级失败，电脑依然可以存储Vista的原始数据，这又像是与BCD无关。

微软声明，Windows Vista系统数据会被存储，但BCD存放区不会把Windows Vista作为默认启动系统。

目前，只有一种方法可以修复Windows Vista升级Windows 7的不断重启问题。当最终用户设定启动选项菜单时，用户应该选择Windows Vista。

下面是微软提供的具体方法：

1、在光驱中插入Windows Vista光盘，当开机时退出Windows Vista Setup；

2、进入开始菜单，所有程序，附件，最后选择命令提示符；

3、运行“Drive:\boot\Bootsect.exe /NT60 All”命令；

4、重启电脑。