昨日亚马逊就未经用户允许删除其Kindle阅读器上的图书一事发表公开道歉，亚马逊首席执行官Jeff Bezo表示：“我们对该问题的‘解决方法’是愚蠢和轻率的。”亚马逊将退还用户被删除图书的购书款。

上周亚马逊悄悄地远程删除了用户电子阅读器上从Kindle在线书店购买的《1984》和奥威尔名作《动物庄园》等电子书，原因是亚马逊没有提供这些书籍的版权，之前亚马逊也曾经以同样的原因删除了《哈利波特》等丛书，此次亚马逊的举措终于激怒了用户。

Bezo在Kindle社区上发表了公开道歉信，信中写道：“这是为之前我们处理Kindle上非法售出的《1984》和其他小说的行为所致的歉意，我们的‘解决方法’太过愚蠢、轻率，并且违背了我们的原则。这完全是我们的错，理应受到批评，我们将认真反省此次的行为并确保以后不再重蹈覆辙。”