“请不要点击垃圾邮件...请不要点击垃圾邮件...”或许这应该成为北美互联网用户的口号。一个新的研究报告表明：六分之一的美国和加拿大互联网用户会回复垃圾邮件。

这份报告来自Messaging Anti-Abuse Working Group（信息反滥用工作组），一个反垃圾邮件贸易组织。这份报告显示了多数用户是多么的轻信，接受调查的800人中，大多数会回复明显可疑的邮件。实际上，垃圾邮件占总邮件流量的85%~90%，这种用户是帮助维持“蓬勃发展的地下垃圾邮件经济”的中坚力量。

该研究发现，许多人认为自己是互联网的专家，但实际上很少有人是真的专家。三分之二的受访者表示，他们拥有“很多”或者“有点”互联网安全知识。实际上，只有三分之一的用户避免在网络上发布他们的邮件地址，这是一个有效的避免被垃圾邮件骚扰的方法，只有四分之一的用户使用额外的邮件地址，以便在可能受到垃圾邮件骚扰的地方使用。

三分之二的用户认为他们可以从发信人姓名上识别出垃圾邮件，45%从主题，22%的认为“视觉指标”是识别垃圾邮件的主要手段。仅仅3%的用户观察邮件的发送时间----一个简便的识别垃圾邮件的方法。

这些点击了关于Cialis（一种欧洲性药）研究和迈克尔杰克逊的用户为他们的行为做出了各种各样的解释。大约17%的称是误操作；另外12%的称这个主题或者服务引起了他们的兴趣；幽默的是13%的用户无法解释是什么强迫他们点击和回复；6%的人说他们“想看看会发生什么”。

这些认为他们“非常”或“有点”丰富经验的用户，12%的在删除垃圾邮件之前打开并加载邮件图片----有时这将导致计算机中毒，相比之下，承认自己没经验的用户中只有11%的会这样做。14%的用户，其中包括苹果用户，坚持认为他们永远不会受病毒的危害。

研究公司Ferris Research评论说，MAAWG报告中这些人都是错误的。他们指出：“你可能认为，技术越高，感染病毒的机会就越缺少，但事实并非如此。我们以往的研究表明，使用计算机越多，感染病毒的机会就越高。”

这份调查表明，许多人认为他们知道的远远超过他们实际知道的。这个预测，对垃圾邮件发送者来说是一个喜讯。