对于DV市场来说，快速增长或许依然还是停留在梦想之中。

与众多IT厂商一样，DV品牌厂商在过去一年也真正感受到市场的残酷。2008年5月份的那场灾难让往年火爆的暑促大打折扣，而9月份开始的金融危机则淹没了整个消费品市场，导致随之而来的DV市场销量攀升缓慢。2008年初，DV厂商的豪言依然在耳，但被视为“DV产品飞速发展的一年”并没有成为现实。

不过激烈的市场竞争却改变了整个DV市场的竞争格局，原本预想的“飞速发展年”，最终却成为DV厂商的洗牌年。原本在市场上备受关注的JVC，由于受到不良市场环境的影响，加上其自身推广问题，用户关注度相比去年几乎下滑近一半。而力推双闪存DV的佳能则凭借产品优势异军突起，成为为用户所青睐的DV新贵。

一直以来，DV产品被认为是以存储介质为主要看点的市场。通常，新推出的产品如果搭载了新的存储介质，往往就会拉动新一轮的消费。而如果厂商选择、推广的存储介质得当，当该存储介质能够占领一定市场份额的时候，往往会成就这一厂商。

目前，DV产品的存储介质分为两类：一种是以闪存（FLASH芯片）作为存储介质，另外一种则以DRAM作为存储介质。不过从过去的一年来看，存储介质的选择虽然在很大程度上影响了厂商之间的竞争，但对于市场来说，却依然很难促进整体市场的发展。

那么，该如何才能促进整个DV市场的快速发展？厂商又该如何在纷繁复杂的竞争中提升品牌呢？在一些专业人士看来，DV市场已经很难再简单地依靠一些新的技术，“创造”出新的用户市场，而是需要更细致的把握用户需求，“这将成为市场竞争的关键”。

“如果把我们公司的流程分成三段的话，我们有一个很完美的售前和售中，还有一个完善的售后。从消费者进门起这里就有专门的人去接待他，不管他是否购买，我们都是以同样的态度去给这个客户进行服务，为其系统地讲解产品知识和业内情况，还会请消费者到互动区进行亲身体验；我们的店里有足够而专业的服务人员，针对每一个用户度身服务，不断地挖掘消费者的购买需求。”位于中关村e世界的佳能五星金牌店店长刘辉说。

在刘辉看来，谁掌握了消费者的需求，就等于掌握了消费者的购买力。“在用户了解产品之前，我们会先了解客户购买DV后的应用需求，然后推荐相应的产品。如果你主要是用DV记录小孩的话，那我们会推荐用佳能的FS系列，这个系列的产品非常小巧、携带方便、拍摄的声音也很轻；如果你是户外玩家的话，我们会推荐最新的旗舰产品HF S系列，这个系列的产品画质非常棒，旅游时携带方便，电池的续航能力也很强，而且闪存介质也有利于数据安全。”

图注：开放式的互动区不同于传统展示柜台，消费者可以随意体验各个型号的产品

据刘辉介绍，在目前的购机用户中，家庭记录需求及旅游需求是最主要的需求。“很幸运，我们卖的是佳能DV，采用闪存介质的佳能DV，在满足这些主流需求方面表现出了明显的优势。”在刘辉看来，受经济环境的影响，用户的购机行为显得更为理智，需要选择在短期之内不会“过时”的产品，而代表了未来方向的闪存DV无疑会是用户不错的选择。“正如佳能所宣传的那样，佳能DV确实是用户的明智之选。”

正因为对客户需求的把握，消费者对佳能的产品和服务就会有不同于其他品牌的认知和预期。而来过佳能金牌店的消费者，因为有了这样的预期，就会“不进你家进我家”。对于佳能渠道来说，这等于无形当中扩大了需求。可以说，拥有能很好挖掘客户需求的渠道，增强自身的终端销售能力，将是今后DV产品竞争中胜出的唯一关键。