广东电信于昨日下午发布《关于6月25日互联网故障情况的通告》，因路由器出现运行异常而导致此次网络故障。

中国电信表示，6月25日晚17:46分，中国电信广东公司互联网路由器集群中的两台路由器出现运行异常，50%的出省电路受到影响，导致广东电信用户访 问省外互联网不畅，中国电信按照互联网网络安全应急预案规定，采取紧急措施疏导流量，当晚19:35分流量恢复正常。而据网易科技网友证实，截至21:10网络才基本恢复正常。

广针对此前网上流传的“黑客攻击”一说，广东电信表示很难排除这个可能性，目前公安机关已经展开调查取证。另外，对于出现的网络故障，广东电信相关人士表示为“外力强加导致”。截止通告发布之时，广东电信称“故障原因还在进一步调查中”。

通告中还注明该故障导致腾讯等公司的部分互联网服务受到影响，而25日当晚即有网友爆料称腾讯服务器受到来自世界各地巨大流量的黑客攻击导致QQ无法登陆，进而导致全国网络瘫痪，更有网友在各大论坛与聊天群纷纷表示网络大塞车因搜狗与腾讯输入法一案引起。

另外，在6月25日当晚，除大部分广东电信用户访问互联网不畅之外，电信10000客服热线也几近瘫痪，因此次网络故障蒙受损失的网友亦疑惑该如何索赔，对此，广东电信称其也是受害者，希望大家能够“共同面对”。

关于6月25日互联网故障情况的通告

尊敬的客户：

2009年6月25日晚17:46分，中国电信广东公司互联网路由器集群中的两台路由器出现运行异常，50%的出省电路受到影响，导致广东电信用户访问省外互联网不畅，故障还导致腾讯等公司的部分互联网服务受到影响，中国电信按照互联网网络安全应急预案规定，立即采取紧急措施疏导流量，至晚19:35分流量基本恢复正常。截至目前，故障原因还在进一步调查中。对广大用户造成不便深表歉意。

中国电信广东公司

二○○九年六月二十七日