主题：英特尔中小企业IT专家1.5中文版发布

日期：2009年6月19日

主持人： 女士们先生们大家下午好！很高兴今天能够第六次来自大连软交会与新老朋友共聚一堂。感谢各位光临。下面请允许我为大家介绍莅临本次发布会的嘉宾：宏图三胞执行副总裁顾晓明，联想中小企业产品总经理杨晨，方正科技零售客户事业群商用台式产品营销部副总经理刘海军，用友软件大连公司副总经理战威，AMI资深分析市杜昕，英特尔亚太研发有限公司总经理梁兆柱博士，英特尔半导体（大连）有限公司工厂自动化总监白湧先生，英特尔技术市场经理陈斌先生。下面我们有请大连市信息产业局局长江亲瑜先生为我们致辞。

江亲瑜：女士们先生们大家下午好！非常高兴出席英特尔中小企业IT专家1.5中文版发布会，在此我代表信息产业局和这次软交会组委会向英特尔公司对大连软交会的支持表示衷心感谢，刚才说是第六次参加我们的软交会，支持我们软交会，所以我们今天的支持和合作是弥足珍贵的，同时向各位来宾表示热烈欢迎，对发布会的举行表示热烈的祝贺。当前中小企业在国民经济 经济发展中举行举足轻重的地位，我在 政府当副秘书长曾经也协助市长管过中小企业，我个人认为中小企业是国家最活跃的因子，所以支持中小企业就是支持了一个国家一个地区的发展，所以中小企业如果纯粹从数量来讲已经占到我国企业90%以上，除了一些带国字号和中字号的企业很多企业都是民营的，民营又以中小的为最多，别看这些中小企业创造了六成GDP总量，提供了八成就业岗位，由于中小企业的信息技术应用仍然处于初级阶段，中小企业信息化面临诸多挑战，这里面最重要就是缺少专业的IT人才，同时也确实这样的意识。仅仅是有人才还不够，没有意识把这些人才很好的应用起来也达不到预期的效果。同时现在网络安全的威胁也越来越多。因此，专业的IT维护系统复杂程度也越来越高，价格也非常贵，这样也促使一些中小企业发展受到一定的制约。那么英特尔公司十分重视我们软交会，这不仅体现了英特尔公司对中国软交会的支持，更是双方合作良好共同发展的见证。我曾经说过英特尔跟大连之间不仅仅是一个工厂的项目，除了芯片制造厂还有很多其他的，今天我们这个又是一个，刚才Moblin刚刚结束，我们还有嵌入式软件合作、还有信息化的合作等等。英特尔公司积极支持中国，特别是对大连的经济发展特别支持，所以我也代表今天有重要活动的夏德仁书记对英特尔的支持表示再次感谢！今天展会上英特尔面对国内中小企业用户首次推出英特尔中小企业IT专家1.5中文版，我虽然没看见也没用过，但是奥觉得肯定是最新的技术和最新版本，不然英特尔不会在这里发布了。所以我想这是英特尔结合先进平台技术和优势开创性的为国内中小企业定制的第一套中文版本的IT解决方案，这将帮助广大中小企业解决包括信息安全、数据保护和网络安全的IT问题，带来高可靠性和高利用性，以实现中小企业“电脑零烦恼”的目标，我觉得这个提法非常好，别说企业我们个人用户各种版本的软件的维护等等也有很多烦恼，这个能为企业提供零烦恼的解决方案的目标值得我们提倡。我们也希望有更多的用户体验到最新的发明技术，为人们日常工作、生活带来更大方便，真正享受到英特尔科技所带来的乐趣，更希望英特尔技术能进一步在大连生根开发结果，为大连信息化技术作出积极贡献，让我们一起携手支持中小企业开创美好的明天。谢谢！

主持人：非常感谢江局长的致辞！接下来有请英特尔亚太研发有限公司总经理为大家发言。

梁兆柱：诸位领导、专家，各位合作伙伴下午好！非常感谢江亲瑜局长的致辞，借此机会谢谢大连市还有整个软交会，我们比较重要的软件宣布都在这儿。我想因为时间关系江局长讲的比我讲的好，这是上海在中国的团队为本地量身制作，是中文的版本，因为江局长讲过我们90%是中小企业，还有60%的GDP，那么普通人没有专业的职业人才帮助他修复机器，所以我们知道那是非常简单的界面，就是没有IT背景的可以干这个事情。我也不必多说了。

今天由于时间原因在此不一一介绍我们英特尔中小企业IT专家1.5中文版，演示两个功能，一个是USB过滤，中小企业人员流动非常厉害，同时相应的计算机使用人员在电脑不具有专业的知识，所以从使用的角度USB设备特别是存储设备引入的风险是巨大的，首先可以造成数据被窃取。第二互联网技术越来越发达，中小企业虽然很小但是面临同样的威胁，USB的设备很可能造成病毒的传播。那么在英特尔中小企业IT专家1.5中文版有很好的二指页面可以设定哪些USB设备被介入。当用户介入一些USB存储设备时监控人员就立即能够看到在监控平台会有相应报警体系，提示有相应设备违反我们设定策略。对于中小企业IT 专家这个界面非常简单，提供集中化对软件使用的监测。除了这个之外还有一个功能，就是对于安全系统的二次保护，大家知道在中小企业中间实际上安全软件在系统中间占最重要的比重，那么中小企业由于在电脑知识层面上的配置，造成对于这方面会有不适当的操作，或者由于外在原因造成对于安全系统的破坏。英特尔中小企业IT专家作为二层计算机系统保护能够让系统自动的监测您的安全系统的运行状态。有破坏将会提示在集中控制平台界面上。

至于说其他的功能我们在后面有展示平台，会后大家如果有兴趣可以留下来流。谢谢！

主持人：非常感谢刚才各位嘉宾的精采演讲和演示环节，接下来我们进入到今天最激动人心的时刻，也就是英特尔中小企业IT专家1.5中文版正式发布。下面有请工作人员。

在这里我们为八位嘉宾准备了4个金蛋和八把锤子。这也预示着我们把IT烦恼一并扫清。请各位嘉宾看一下我们金蛋还有纪念的软件版本，请大家举起来，这就是我们今天发布的应该IT专家首发的USB产品，这是英特尔推出的限量版。接下来我们会立刻进入今天的现场研讨的环节。

杜昕：我们今天主题是如何促进中小企业信息管理水平提升中小企业的竞争力。大家可以看一下这张PPT，我们是我们中小企业整个信息化水平的走向，首先都是初级阶段，他们最主要做法是建设基础架构，硬件方面主要是用台式机、笔记本，网络应用上有些基本公司网站，同时又防病毒和生产力软件同时还有财务会计方面软件，之后走入连接企业阶段，硬件方面有服务器需求，有电子商务网站，在网络运用上还有无线局域网，会有一些业务流程管理，之后走向高级阶段我们叫延伸企业，整个战略是跟IT战略结合在一起，同时会是IT方向的专家，会把整个公司战略跟IT战略捆绑在一起。中小企业我们定义是PC数差不多在100位以下，平均来说中小企业有8—93个PC，这些我们都认为他们是在所谓的初级阶段，中小企业在中国有将近50万，每年在IT上的花费66亿美金左右。首先我想问一下宏图三胞的顾总，我不知道宏图三胞现在在中小企业的销售怎么样占比怎么样，在中小企业追你们销售中会碰到什么样的问题。

顾晓明：宏图三胞是一家专门的IT连锁企业，在东部地区，包括在北京、华南八个省将近200家自己店面。从目前统计来看中小企业客户数大概占宏图三胞销售的40%—50%之间，这个比例应该说还是非常高的。我们经常在店面看到有很多企业到宏图三胞店面进行购买相应的产品。同时也非常关心产品买回去之后的服务。包括他之前所有买的产品的服务的问题。另外也非常关心的问题是，这些产品在未来应用过程中如果碰到一些应用上的问题能不能在宏图三胞得到有效的解决。那么宏图三胞应该说在看到这些客户需求的时候，在成立过程当中同时也成立了一个新部门（红色快车）来做这些服务，所以每个宏图三胞的店面都会有（红色快车）工程师在店面常驻。同时发现有很多中小企业客户不一定买产品，但是很关心未来我们这个产品在使用当中碰到的问题，比如硬件问题，突然机器死了，或者软件不太会使怎么办？这个过程我们也专门的做了一些服务的产品，这些产品涵盖了从初级硬件维修到客户所有应用过程中一年整体的服务，这个产品推出了之后还是非常受客户的欢迎，很多中小企业客户是专门来购买这个产品的。所以我觉得在整个宏图三胞客户当中碰到最多的问题，可能是硬件以及将来在使用过程当中服务的问题。

杜昕：我想问一下联想杨总差不多66亿的市场在中国，杨总认为中小企业的市场有多大，联想对市场重视程度是怎么样的？

杨晨：数据不太一样，联想定义的中小企业大概320万家左右，增长速度是上升最快的，联想台式占比扣除DIY是35—46%，我觉得大家对中小企业的认知是一致的，是最活跃一部分也是潜力最大增长速度最快的一部分。对于联想来说也是我们这几年战略的方向。

杜昕：我不知道方正在中小企业你们是怎么看中小企业市场，你们认为给他们提供销售和服务碰到的挑战是怎么样？

方正科技：方正科技也是作为国内比较著名IT厂商之一，中小企业这块我们也有相应机构复杂，通过这几年发展中小企业份额已经占到整个公司业务的1/4左右，我们在全国有1400的家中小企业服务商，经常为中小企业提供产品和方案的过程中大家一致反映的问题，集中在对安全、服务以及成本和应用方面，再有跟业界的看法基本上是一致的。谢谢！

杜昕：刘总其实已经带了我们第二个话题了，我这里有一些选择是我们观察到中小企业面临的IT方面和问题和挑战。请大家帮我做一下选择，你们认为中小企业碰到的问题是什么？第一是系统安全问题，中小企业会受到一些攻击，防火墙失态，包括非法USB使用。第二是数据备份，很多中小企业没有备份方案或者不完善，同时一旦碰到灾难他们会很痛苦。第三是能耗，这是最热门的话题。第四是雇员的行为，中小企业雇员操作不当培训不足都会影响整个IT的使用。下一个是网络管理，带宽占用、信息过滤。最后是硬件维护。我想请大家帮我做一下选择，你们认为三个最大的问题是什么。梁总您怎么看？

梁兆柱：A、B、F。

杜昕：杨总呢？

杨晨：A、D、E。

刘海军：A、E、F。

顾晓明：A、E、F。

李儒金：A、B、F。

王彦斌：A、D、E。

杜昕：我想请江局长也做一个选择。

江亲瑜：A、D、F。

杜昕：我想说明一下这些问题其实中小企业都在面对，我们一年会做两次调研看中小企业他们认为的是怎么样。分享一下我们看到的结果，我们认为最重要问题是系统安全、数据备份、员工的PC行为，就应该是A、B、D。这是我想跟大家分享的信息，大家可以看到系统安全是由病毒攻击、硬盘、USB非法使用。数据备份大家可以看到除了中小企业信息安全和网络安全未来最主要投资方向是数据备份和灾难恢复。第三是员工的PC行为，所有的系统失败过程中，其中除了硬件失败以外其他两个原因都跟员工PC使用行为有关系。同时，中小企业有非常大的限制，一方面资金很有限，另一方面IT支持很有限。这有一个数据，中小企业有将近25%小企业没有任何IT支持，只有36%的中小企业会有全职IT支持员工。所以很需要一个自我管理解决方案帮助中小企业解决监控安全软件、监控硬盘，控制USB，数据管理，灾难备份。

主持人：接下来我们会看到主题版显示为了促进中小企业信息管理的成长，也就是刚才讨论他们的中小企业遇到的问题，接下来请各位嘉宾从各自角度，各自站在各自的产业层面看这个问题，如何帮助中小企业信息管理水平的提高。就按照主题版的次序先由英特尔的代表。

王彦斌：我想第一点刚刚提到中小企业IT资源的并不是很够，像我们今天发表的这个软件，这种帮助应该是有用处的，就是往这方面发展。第二我想从英特尔的角度来看，因为英特尔进入大连地区，我们也可以跟英特尔软件开发的部门一起合作，跟当地政府一起合作举行一些研讨会或者培训，也可以往这个方向走，帮当地的中小企业继续发展。

杨晨：我觉得这个话题是蛮好的话题，其实作为OEM厂来说我们专著的是硬件，但是这几年我们看到的情况是我们越来越多的更关注中小企业如何用好，而且不仅仅用好硬件，而且更好的用好解决方案，不仅仅是硬件或者硬件加软件维护，而是怎么样的方案更好的做生意得到最好的竞争力。这是我们联想最近两三年致力于投资的，也是和厂商我们最好的合作伙伴英特尔合作的方向。

刘海军：接着我刚才说的中小企业比较关注的几个问题，基于前面我讲的中小企业关注的安全也好、服务也好，成本以及运用方面，我们也在围绕着这几个主题对我们产品进行一系列的定制和开发，基于安全方面我们也有数据导库类的，基于服务我们近期也会推出一款MSN的服务形态就是能为客户解决一系列便捷服务。成本方面我们认为对于中小企业来说主要来源于两大压力：一是管理成本，另外是沟通成本。管理成本方面类似英特尔今天发布的英特尔中小企业IT专家1.5中文版的方案，我觉得能够为中小企业解决很多这方面的压力。沟通成本来说应该是基于现有操作系统层的应用软件也很多，我们方正也结合一部分业界流行的内嵌在我们产品当中，类似与MSN、QQ，优化之后更能体现中小企业的应用。类似短信和400电话也会在今后产品中体现。希望我们的客户，尤其中小企业客户，没有IT人员也好，他们在使用方面变得越来越简单，那将是我们追求的终极目标。谢谢！

顾晓明：首先非常高兴我觉得英特尔能够推出这样的产品，给到我们中小企业用户，应该说是非常简单的应用。我想作为渠道来讲非常重要的是扮演一个桥梁，是直接面向客户的窗口，也是给客户提供产品和服务的窗口。我想在窗口的扮演上作为宏图三胞来讲，我们会更好的给中小企业提供这样的产品和服务，同时也是展示的窗口，在宏图三胞我们有专门中小企业的专区，也专门工程师给到我们中小企业的客户。这里包括英特尔、联想、方正，这些产品都会在我们专区进行展示。所以非常重要的概念是说我们一方面展示这个产品，同时更重要的是我们可以为中小企业起到宣传、传播、培训的功能。所以，我想在这个方面最后总结一下，一个是作为一个桥梁，第二不仅我们能够提供产品和服务，还希望在培训角色上更好的板样这样的功能。

：其实今天非常高兴因为好多厂商盯住大客户来做，那么中小企业作为软件厂商也应该关注的。从用友来讲全国有60多万家的庞大客户群体，但是中小企业占了绝大部分，这样来讲我们和英特尔也合作了十几年，我们成立了联合实验室，那么针对中小企业用友有专门的小型软件事业部，我在大连做了五千多家的客户群体，小企业做了很多家，小企业首先非常关注内部管理，但是又没有专业IT人支撑，他也需要信息化、集成，我们今天是用我们软件和硬件结合在一起，能够给中小企业带来很好的福音帮助他们成长。

主持人：今天我们改变传统媒体问答形式，希望有一位媒体朋友你们想在中小企业过程中出什么力。

记者：我是来自通讯产业报的记者。我想我们媒体是一个传播的手段一个工具，那我们怎么做好我们的传播？比如说英特尔一些好的解决方案好的平台，通过媒体搭建的平台传播到我们读者手里，传播到我们客户手里。我想这是我们应该做的。另外我还有一个小问题问江局长，刚才江局长提到整个中小企业占了80%提供的工作岗位，然后60%的GDP，我想问一下作为政府的主管部门之一，中小企业现在面临很多金融危机的冲击，那么咱们通过什么举措能够帮助中小企业尽快渡过危机帮助他们成长？有什么具体的举措和下一阶段的目标。

江亲瑜：谢谢你提这个问题！分两两部分，第一回答你问题，第二回答面板上的问题。你刚才提到中小企业我们有些什么举措，其实我们的举措和市政府的举措是相近、相同、相通的，就我们信息产业这一个行业来说，我们就推出了应对金融危机的一系列政策，也有在危机没发生之前扶持中小企业成长的一些措施，因为大家都知道软件和信息服务业是中小企业集聚的行业，应该说是各个行业最多的，分两个层面，第一个是金融危机到来之后我们中小企业软件也面临巨大冲击，我们软件协会做了一个调查，抽取的样本是70个，有大公司有小公司有本土公司有跨国公司，最后得出的结论是这次金融危机对大公司影响不大，因为他们有长期稳定的客户。对于跨国公司他们影响也不太大，因为他有全球的配置。对于中等的公司，我们所谓的中等是指人数，就是上百人以上的企业他们的业务量有一些下滑，但是对十几个人甚至几十个人的企业，由于他们有长期稳定的订单所以他们在金融危机的风暴中也有关门的，但是我们70个企业里面大概有4、5家这样的企业。这就给我们提出警醒我们如何帮助这些企业？我们采取的措施有几项：一是帮他们走市场。中小企业其实最缺的是市场，比如我们搭建了一些台子，我们政府、一些企业的服务、维护，包括软件、硬件、人力派遣等能不能优先从中小企业里选择，我们做过这样的对接会，也受到企业的欢迎。第二是我们有一些引导资金，从政府的角度。我们希望有更多企业能够受到政府关怀，只要有好项目，原则上不问公司的大小，只要有好项目我们尽可能的支持。第三个就是融资的问题，应该说东北的融资环境，比如风投对大连，尤其对东北的力度并不是太大，因此对我们一些软件公司受益不是太多，来这个会之前参加了一个投融资论坛，我们也是积极为企业搭台，让他们能够利用风投，特别是现在IPO又重启了，我们鼓励他们也在资本市场上寻求到资金的帮助。最后我们要在政策，包括人才引进政策，包括业务能力，就是说跟一些大公司合作，我们也对他们提供一些帮助。对你的销售收入，对你每年增加的人才数，我们大连市出台了183号文，去年12底公布的，都给他们一系列奖励，这些政策对他们走出金融危机，或者缓解当前政策起到一定的作用。

从政府的层面如果没有金融危机我们也一直在扶持软件和信息服务企业的发展，而且这个路则了11年，我们出台了许许多多政策，包括奖励、人才安家、业务市场开拓。比如我们在日本做了软件园就是为企业搭台。武无论金融危机持续时间 多长或者很快结束，大连市政府都会一如既往的为中小软件企业和IT企业提供支持和帮助。话又回到答题版上还是站在政府层面讲三句话：第一句话支持中小解决方案走信息化发展道路，因为信息化提高你的生产率提高你的管理水平。第二句话，要求中小企业尊重知识产权保护，一定要走正版化软件道路，如果你有需求又没有资金找我，我每年都有一定的资金推广企业的软件正版化。第三句话，从政府这个层面希望我们在座的，包括广大的IT企业把中小市场作为你们今后的一个发展道路，为他们提供更好的产品和解决方案。谢谢！

主持人：非常感谢江局长以及其他嘉宾的发言。再次感谢各位嘉宾。