根据最新的调查结果表明，商务人士们认为在航空公司提供的所有服务中，Wi-Fi网络接入服务是他们最为看重的。近日由美国航空公司与HP公司共同进行的一项调查结果表明，约有47％的商务旅行者表示Wi-Fi网络接入服务是最重要的，而只有30％的受调查者表明飞机上的食物才是他们最为关心的。

参与此次调查的主要为1500名经常乘坐飞机的旅行者，这些旅行者在过去的一年中至少乘坐过20次航班，坐过的航线一般在2-3条。从调查结果来看，这些乘客最痛恨的事情就是飞机晚点、座位空间狭小以及没有AC电源插头。其中67％的调查者表示当笔记本电脑的电用完之后无法在飞机上继续工作是最大的问题。其中有90％的受调查者表明在乘坐飞机的时候会将笔记本电脑或者手机携带在身边。