技术、管理、营销对网吧来说，三者孰轻孰重，相互之间的关系又如何？近日在网盟论坛上讨论得热火朝天，是技术先行，还是三者齐头并进，可谓公说公有理，婆说婆有理。其中“技术是正常运营的基础保障，管理是持续发展的根本，营销是锦上添花”得到了广大网吧从业者们的认可和支持。这种群策群力的智慧给网吧业主提供了一定的方向。

技术是网吧经营的基础和保障，网吧缺少技术支撑，管理和营销也只能纸上谈兵；所以技术基础是第一位的。

前不久，在网吧业界引起轰动的“非法入侵网吧计费系统案”也说明了技术的重要性。在全国范围内，作案人员利用职务之便，利用木马程序入侵网吧计费系统，盗取网吧营业额，使众多网吧遭受重大损失。从侧面说明了技术先行，是网吧经营的基本保障。

据笔者了解，目前，网吧计费软件最成熟的模式是中心式硬件计费，即中心+硬件的模式，“中心”即“网吧管理中心”，是用于存储、验证以及管理用户重要信息、帐户重要信息和网吧经营数据的“集中式运营管理系统”，系统采用金融级安全数据中心，类似银联ATM系统的通讯机制来保障数据的安全。目前市面上只有嘟嘟牛计费系统是采取此种中心式硬件计费的模式，嘟嘟牛网吧经营管理平台已通过了深圳市公安局的“信息系统安全等级保护三级”备案，仅次于国家安全部门、军队等专用网络及银行、政府、电信等金融结算机构，在同类计费中其安全性处于领先地位。而且该系统具有数据恢复功能，网吧经常会遭到黑客或者恶性木马的攻击，导致整个系统瘫痪，无法正常营业，而嘟嘟牛计费系统的中心服务器可以轻松完成数据修复及灾难恢复工作。这样即使出了问题，收银台相关账目也不会混乱，网吧的正常营业也得到了保证。

在有了技术保障网吧安全之后，网吧的管理成为嘟嘟牛突出重围的又一大杀手锏。许多网吧业主将大量资金投入网吧后长时间都无法收回成本，原因有很多种，其中一个很关键的因素在于缺乏管理经验，无法使网吧良好的运作。嘟嘟牛根据多年网吧管理经验，提出用户、员工是网吧的最大财富，并用科学的方法归纳总结出用户管理、员工管理两大块。用户管理通过识辨重点用户、用户积分关怀等方式有针对性地管理网吧用户，通过每天的人流量、上座率、单机产值等即时详细的数据分析，为网吧业主提供真实有效的用户数据，方便网吧采用针对性服务，为用户提供优质、差异化的服务，提高网吧用户的忠诚度。而嘟嘟牛员工管理模块为网吧提供了员工考勤机制、合理的员工业绩考核手册等，其中的“服务专员功能”和“网管满意度评定功能”都能有效促进员工的工作积极性，并为网吧经营者提供足够的奖罚依据，使网吧的内部管理进入良性循环。

随着网吧竞争日益白热化，除了将“价格战”进行到底外，网吧是不是黔驴技穷呢?嘟嘟牛给出的答案：否。嘟嘟牛认为价格战只是一种低层次的竞争手段，在网吧已经迈向品牌化、个性化发展的阶段，价格战无疑只会让网吧自毁前途。而网吧经营管理是一个纷繁复杂的工作，需要实用、创新的营销手段及科学的统计数据才能将网民真正留在网吧。嘟嘟牛后台提供的经营数据查询系统完全图表化，经营状况一目了然，网吧业主可基于此对会员策略、收入情况进行设置和监控。嘟嘟牛还为方便网吧营销建立了网吧专区，及时发布各种信息，如游戏比赛信息、充值优惠信息等，为网吧量身定制了诸多“活动工具”，包括游戏比赛（斗地主、麻将等）工具、有奖竞猜工具以及各种抽奖工具。网吧能利用其随时举办各种活动，随心所欲的控制活动周期和规模。此前许多网吧利用嘟嘟牛平台成功举办了各种个性营销活动，如“网吧选美”、“斗地主大赛”、“最牛网管评选”等等，这类特色营销与网民达到了良好的互动，反响热烈。

在这个全民营销的时代，营销已经成为助力品牌一个不可缺少的手段和策略。对于网吧来说，五花八门的促销手段、极具诱惑力的免费大餐，不仅让网吧焕发生机，而且在一定程度上形成优胜劣汰的竞争机制。