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Xbox360 E74故障列入3年质保 微软退钱
针对网络上广为流传的“E74”错误问题,微软于昨天更新了Xbox 360游戏机的帮助和支持页面。更新后的页面显示,微软将把“E74”问题归入3年质保项目的范畴之内,以增强用户的购买信心。
近期出现的“E74”问题在严重程度上一个不亚于“三红”问题,当用户接到“E74”错误的时候,电源按钮右下角的红灯开始闪烁。微软官方网站表示,“E74”问题将列入到3年质保项目的保修范围内,另外对主机也将做出许多改进,以降低突发问题的可能性。
由于之前“E74”问题不属于3年质保范畴,用户在购买机器12个月后如果遇到“E74”问题,需要支付100美元修理费用才能修好Xbox 360。现在微软表示将退还用户这些多收取的费用,用户将在4至12周内自动收到退款,所有退款应该在11月1日之前到达。
三红问题已经使该公司蒙受了10亿美元的损失,E74问题也将带来不少的费用投入,虽然微软在Xbox 360上花费了不少的费用,但Xbox 360接连不断的硬件问题已经使其声誉受到了影响。


