据报道，近日数百万的Hotmail邮箱、Windows Live和MSN用户无法正常登陆其邮箱达两小时，由此导致用户的不满和恐慌，英国用户也已开始质疑SaaS的模式安全问题。

英国当地时间4月10日上午5点钟左右，上述三种软件应用的用户在登陆邮箱时出现类似“你还没有收件箱……”之类的信息。而微软Live博客上的信息表示，该错误信息是由于进行日常维护时引发的网络问题。并表示已经对问题进行了解决和更正，用户已经可以正常登陆Hotmail和其他Windows Live服务了。该帖最后表示对由此对用户造成的不便表示歉意，并感谢使用Windows Live。问题仍未得到解决的用户可以同Windows Live 帮助联系。

虽然从发生时间上看，此次事故受到影响的英国用户并不多，但是对于那些一直质疑将软件用作服务的运作模式的用户而言，这显然加深了他们的疑虑。虽然类似的这些问题都是偶发性的，但却在用户中引发了相当大的愤慨和恐慌，并很可能导致他们对基于网络的服务，如电子邮件的质疑。

今年2月份，Gmail就因为一家欧洲公司的数据中心超载而出现了长达3小时的储运损耗，导致其它的数据中心出现了很大的问题。