根据ABI Research展开的一项最新调查表明，将近一半的40-59岁年龄段客户希望能够购买到50美元左右的触控屏手机。其中大部分希望能够获得摄像头、音乐播放器以及其他高级功能。但是这些用户实际上只使用了手机20％左右的功能。

分析师Kevin Burden表示：“我们在这里也发现了经典的80/20法则：约有80％的受采访者只使用了手机20％的功能。”

此项调查是于2009年2月展开的，其目的是为了搞清人们使用的手机会支持何种功能，哪些功能会被经常使用以及不同年龄段的用户对于手机功能和价位的期望值。

超过半数的受调查者最欢迎的手机功能就是摄像功能、网络浏览、音乐播放、视频录制以及发送和接收电子邮件，当然还有短信功能。其中18-29岁年龄段用户所购买手机拥有的功能最全。

此项调查就购买50美元、100美元以及150美元级手机，用户对不同价位手机的功能期盼进行了调查。这些手机都假设拥有网络浏览，电邮以及音乐功能。

Burden先生表示：“对于年老的用户，其期盼值也就越低。随着年龄的提升，用户对于手机功能的期盼也就越低。唯一意外的就是年老用户希望能够在低端手机上获得触控屏操作。”

调查组织者表示这表明老年用户并不希望手机功能越多越好，同时他们也不清楚在给定的价位上应该可以获得什么样的功能。这个调查结果将有助于厂商针对这个这个年龄段推出合适的产品。