5、死箱问题

过去几年间，有数百万人使用过美国在线(AOL)的电子邮件。其中很多人已经过世，但邮箱依旧合法。显然，发到这些邮箱中的邮件根本无人阅读，更不会收到回复。照理说，如果这些邮箱再也无人问津，就应当关闭，但事实却并非如此。

6、无用的过滤器

尽管效果参差不齐，但大多数的电子邮件系统都配有垃圾邮件过滤器。不幸的是，垃圾邮件的开发者总是有办法绕过这些过滤器，所以过滤器就不得不越发复杂，也就更容易导致邮件的丢失。

7、IM和封闭系统的竞争

令人惊奇的是，有许多人宁肯使用即时通信(IM)软件和Twitter发送消息也不愿使用电子邮件，而且这种行为与年龄无关。我们可以通过Facebook和LinkedIn与某些人取得联系，但他们中却有很多从不回复电子邮件。这的确很奇怪。

8、缺乏保障

除了恼人的收条外，我们无法确保对方已经收到了自己的电子邮件。电子邮件应该为双方都提供查询机制。收件人应当获知究竟是谁在什么时间以何种方式发送了这一信息。而发件人则应当可以通过系统查询自己发送的电子邮件是否已经被送达，收件人是谁，此人是否已经打开了邮件。在电脑时代，这样的要求很过分吗?

9、黑洞

上述机制也将消除电子邮件中的“黑洞”，即那些声称自己读过所有邮件却一封都没有回复的人。这的确很不错。毕竟发件人从来都无法判断对方是否真的收到了邮件，如果没有得到答复，他们也只能假设对方没有收到邮件。

通过上述几点，我们不难发现，伟大的电子邮件的时代已经结束。电子邮件根本就不可靠。它需要从根本上进行大幅改进。这个原本用途广泛且无处不在的工具如今已经走向没落，这的确令人惋惜。现在的电子邮件就像是躺在信息高速公路边的一具尸体，正在慢慢腐烂。