昨日（2月24）Gmail电子邮件服务突然发生了离线事故，事故发生的时间为太平洋时间早上1点30分，虽然美国的大多数用户都在睡觉。但是Gmail的全球其他用户则不同程度上的受到了影响。

据Google官方博客证实，只有基于Web界面的Gmail服务受到影响，通过手机和第三方邮件客户端访问Gmail没有问题。Google很快修复了Gmail，并对此问题的影响表示歉意。

Google基于Web的电子邮件系统通常相当稳定，基本上没有出现过停机问题。这次的问题势必会让互联网用户感到困惑，而Gmail服务是否安全也将是以后用户需要考虑的一个因素之一。

Google在太平洋时间3点49分宣布正式解决了此问题，并公布了问题发生的原因：Google对一个欧洲的数据中心进行例行维修活动，而出口被转移到了另一个数据中心。结果一些新的代码造成了意想不到的问题，这些代码根据IP地址来判断用户地理位置，从而把他们引向较近的数据中心。结果，一个欧洲数据中心超载停机，并连锁反应引发了另一个数据中心出现问题。大约1个小时后，一切才得到控制。

Google表示这种事故非常罕见，而且他们将严加防范，以防止同类事故再次发生。