现在的手机行业不关注普通用户的感受而去讨好那些技术狂热者？根据全球移动设备管理解决方案供应商Mformation日前公布的研究结果，情况确实是这样现代化的新式手机在功能设计上过于复杂，反而让消费者避而远之。

Mformation在美国手机用户间的最新调查数据显示，有85%的用户认为现在的手机太复杂了很多功能他们不知道怎么使用，而且一个功能的设定需要太多的步骤和时间，61%的用户认为将一部新手机设置好的复杂程度无异于银行转账，他们只使用简单一些功能，厂家推崇的那些功能他们几乎不会去尝试。

Mformation的副总裁Matthew Bancroft表示：“设备厂商和产业经营者应该解决先进的移动技术所带来的障碍，从消费者反应的信息来看，手机设置太复杂了，他们应该解决这个问题。”

95%的用户表示，如果初始化设置能够简单些，他们愿意尝试更多的新功能。如果一个新的功能需要花费一个小时去设定，而不是十多分钟，他们就不愿意尝试使用这项服务了。Bancroft说，现在的手机太难上手了，用户没有太多的精力去研究手机的各项功能。