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网吧是经济发展和信息发展相结合的产物,是时代信息化的一个标志。网吧作为数字时代的产物,在很大程度上却沿袭传统的经营管理方式。在规模化、集团化、品牌化经营的口号下,许多网吧依旧采取小作坊式的经营方式,与网吧整体风格显得格格不入。在讲究精细化、精确化的时代,网吧的竞争也应该由简单的硬件比拼上升为先进的管理方式的比拼。
嘟嘟牛计费系统在业内首个提出计费系统第四代,在计费上创新的使用“中心式”“大集中”数据管理的概念,是目前达到金融级别的计费系统。在其金融级别的安全保障后,嘟嘟牛计费系统还构建了一个数字化经营管理平台,为网吧提供新的经营方式,简化经营,让网吧经营变得有“据”可依,有“据”可循。科学的数据统计和分析让网吧经营管理更上一个台阶,符合网吧发展的趋势。
一、随时随地掌控网吧收银状况
对于广大网吧业主来说如果要了解网吧的经营状况,往往需要亲自去网吧,如果是一家连锁网吧,有多个店,这样来来回回地“亲临现场”肯定是一种事倍功半的做法。能不能在任何地方、任何地点对网吧收支状况了如指掌,并且保证数据的透明、准确呢?嘟嘟牛计费系统数据连接网线,只要能上网的地方,如在旅途、在家里、在酒店等地网吧业主都可以随时随地明细网吧的营业状况,如上座率,单机平均营业额,单店营业额,单日商品营业额,每小时运营成本等数据,做为衡量对比经营状况的指标,这些标志着网吧业正从粗放式的营运模式向专业化和精细化模式转变。嘟嘟牛数据化管理大大简化了网吧业主的工作,并且可以对网吧相关资费进行修改。
二、详细数据分析是网吧经营的指南针
网吧经营管理是一个纷繁复杂的工作,如何统计每天的人流量、上座率、单机产值、网吧收入等,这不仅仅是简单的统计学和概率学问题。如果单靠人工操作,有可能出现统计偏差,或者时间滞后等问题。嘟嘟牛则可以通过即时详细的数据分析,准确地为网吧业主提供一系列的数据。网吧业主可以根据这些数据进行顾客价值分析、市场预测。过去网吧经营往往处于被动状态,没有将这些进行数字化操作,盲目经营,对于结果的好和坏没有一定的预测能力,很多网吧通常是突然感觉人少了,盈利少了才匆忙去了解情况,对经营结构进行调整,这样往往陷入了被动状态,失去了前瞻性和市场商机。在竞争日益激烈的网吧市场,详细的数据分析和数字化管理是很有必要的。
三、数字化管理简化员工工作
网吧员工的工作看起来简单,实际上是一个重复性强、事情繁多的工作。如网吧收银员每天面对大量的冲值,其中包括包夜充值。有的网民临时决定包夜,去收银台又觉得麻烦,怎么办?如果时间很晚,收银员暂时不在,怎么办?网吧嘟嘟牛客户端有自行包夜功能,和灵活多变的包夜方式,如足额扣费、累计封顶等方式,网民只需要在嘟嘟牛服务端口点击包夜,根据实际情况选择适合自己的方式,这样既减少了一些不必要的程序,让网民可以直接在电脑前进行操作,同时也大量减少了收银员的负担。
网吧网管是网吧的主要工作人员,几乎涉及到网吧经营管理的方方面面,包括技术层面和管理层面。有人形容网吧网管的工作,“起的比鸡早,吃的比猪差,干的活比驴累”这是一种调侃的说法,不过从中我们可以看出其实网管的工作强度是很大的,常常是工作时间长,睡眠不足。这归根结底是没有把这些繁杂的工作进行程序化操作。嘟嘟牛在网吧管理上起到了一些作用。如嘟嘟牛超级管理卡,方便网管克盘重做系统,而读卡器不会使硬件关机,这样就为网管节省了很多时间,方便他们的工作。
四、网吧经营管理系统与网吧网民紧密联系
网吧增值业务的发展将使国内网吧市场的格局变得更为错综复杂,竞争更加激烈。对于网吧来说各种增值业务获得发展的前提是:在实际的市场考验中吸引并留住网吧网民,同时从网吧网民使用中获取商价值并实现盈利。在这种前提下,网吧经营与网吧网民结合得越紧密就越具有市场竞争力。嘟嘟牛计费系统与网吧网民结合在一起,以大集中的架构统一网吧的计费和经营管理系统,整合构建的嘟嘟牛平台,打通上下游的内容和支付通路,建立网吧网民在线生活圈,对网吧网民用户做细分的运营。
五、差异化管理与市面上纯软件计费系统无缝接轨
差异化的根本,是对网吧场所消费群体进行细分,针对不同的人群提供差异化的服务,从而达到用户感受差异化的目的。从目前全国各地的经营模式来看,差异化分区经营的模式已经被大部分业主接受,但大多数业主的分区经营还是停留在通过配置差异化进行分区的阶段,例如液晶区和纯平区之分。真正的差异化经营,所需要体现的,是用户感受上的差异化,如活动组织的差异化、装修风格差异化、会员管理差异化等等。根据上网人群的需求,大致可以将网吧分区设定为以下几类:普通视频区、普通游戏区、游戏对战区、情侣区、女性专区、动感体验区、高端商务区等。在差异化经营的背后需要好的经营系统支撑,嘟嘟牛计费系统计对网吧不同的机器区域,不同的用户级别实现不同单位扣费,与市面上纯软件计费系统无缝接轨,这样既实现了网吧差异化经营,又简化了网吧工作。
嘟嘟牛计费系统在其特有的安全保障基础上,其独特的数字化经营不仅简化了网吧工作人员的工作,为网吧提供一系列的参考数据,提高了网吧经营的效率,对网吧经营进行精细化操作,而且在数字化经营基础上以网吧网民为终极目标,建立网吧增值业务。嘟嘟牛数字化经营旨在维系顾客,提高网吧的营业额。
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