眼下，位处胶东半岛的青岛正处于PC机市场爆炸性增长阶段，各大电脑城人头攒动购者如云，然而这样的火爆场面背后，也是几家欢喜几家愁。广告攻势、售后保障、服务优势种种让普通消费者大面积的倒向品牌机市场，兼容机商的日子越来越难过。从2001年到目前为止，品牌机如联想、海信、方正、海尔、浪潮等厂商牢牢占据着前十位的交椅。

其实，相对弱势的兼容机市场，其可发展空间是不可限量的。按照青岛的市场前景分析，兼容机和品牌机的比例应该是7：3，其间的悬殊令人惊叹，兼容机的前途也是一片光明，如何依靠产品、服务把握市场脉搏，营造独特企业文化变得尤为重要。

志维迅捷电子工程公司就是兼容机市场的重要成功案例。

不打价格战，只打价值战---崭新营销理念

创业伊始，志维公司就树立了 “只有思想淡季化，没有市场淡季期”的崭新营销理念。志维坚信：市场是灵活的，永远如履薄冰，毫不放松竞争意识是经营之本。淡季的存在只能说明经营思路上的误区，不断的创新，保持产品的高质量，做到超过同行业水平，就能使自己立于不败之地。

与其它品牌不同的是，志维认为有缺陷的产品不存在等级的问题，答案只有一个：它就是不合格产品，决不能流入市场。也正是因为此，志维倡导同行不进行恶意的杀价行为，因为它只能导致残次品流入最终用户手中，遵循良性竞争法则，用户才能获得最切实的利益。为了达到上述标准，除了必要的检测外，志维公司的技术精英还坚持在所有产品上市前进行抽测，与其让别人来打倒你的产品，不如自己先严格要求自己；只有不断地改善自身，才能在市场上脱颖而出，志维从不沾染价格战的血腥，只坚守价值战的胜利果实！

与顾客的期望赛跑---崭新服务理念

在保证产品强劲性的同时，志维相信“先卖信誉，再卖产品”也是必胜的法宝之一：知名度不能使企业长久不衰，但良好的信誉却是永恒的资本，换言之，市场营销不是卖，而是买---买顾客的信任！因为---用户永远是对的！您的满意就是志维的工作标准，在服务的差别化、情感化、完美化寻找改进的方法，是志维不变的宗旨。

个性式服务---差别化

在山东，志维是第一个要求售后人员上门服务穿戴洁净鞋套的商家，也是第一个提供一年免费上门服务的企业，8位专业维修工程师做到4小时电话响应，12小时服务到位。和世界知名品牌海尔一样，志维的售后服务标准也是“使用户烦恼到零”，不断地为用户提供意料之外的满足，让用户享受及时、周到、热情的星级优质服务，把"真诚到永远"的承诺变为用户的放心、安心、舒心，所有微小的细节全要有周全的考虑。

亲情式服务---情感化

志维的售后服务提倡最大限度地使用户对产品产生信赖感，把钱和产品的交易变成人与人的情感交流。志维公司每年都会抽调专业人员进入各大校园，做公益性质的计算机知识普及和知识讲座，此行动在山东引起轰动，并一举称雄业界。

超前式服务---完美化

出了问题的服务不叫服务，叫补偿，真正满意的服务是帮用户解决潜在的问题---这就是与顾客的期望赛跑的真实含义，志维就是要把服务做在顾客需求之前，即超过顾客期望的服务。在这种理念指导下，志维对每一项服务都有其内在的含义和严格的细节要求，让您更加方便是志维永远的追求。

主动与被动---崭新管理理念

志维的严格管理在青岛企业中颇具盛名，先让我们看看志维这两年的发展足迹：

志维公司荣誉榜：

2000年、2001年连续两年被青岛市质量监督局评为“信得过产品”；

2000年、2001年青岛市“质量月”推荐的名牌产品；

2001年度“优秀私营企业”

2002年当选青岛市“工商免检企业”

2003年当选青岛市“三包”优秀企业

2003年被评为青岛市知名企业打假、维权“重点保护单位”

能拥有骄人的成绩，背后必然付出了艰辛的劳动，志维认为产品质量的管理尤为重要。志维产品获此殊荣并不是偶然的，正是因为他们把好了质量关，才得到了用户的认可，可以说这个奖来源于用户的评价，用户是真正的评委。无论进货还是出货，志维一方面严格筛选厂商作为合作对象，主动要求厂商控制产品质量，另一方面提供个性化产品的需求信息给合作厂商，调节厂商和市场走向的融合度，这是比严格管理更高一层的境界，其实质还是在于充分发挥厂商的合作热情这一内在动机的积极作用。对于上述种种，国内知名IT厂商---昂达机构作为志维的金牌合作伙伴深有体会。

在人员管理方面：志维所有员工的工作报酬与绩效考核挂钩，用物质利益激发员工的工作动机，这是引导员工对工作发生兴趣的一个重要方法；与此同时，志维不仅只是严格管理，还有鼓励员工自我管理、直觉状态的一面。志维一贯注重在精神激励上下功夫。例如充分调动员工的积极性，发挥人的主观能动性，让他们在各自的领域真正处于主导地位；尊重人的价值，提高人的素质，力求使每个员工的聪明才智都有用武之地，使他们各得其所，各尽所能，而且是处于自觉的状态中。

世界著名管理大师德鲁克告诉我们：“当前时代的竞争不是一场技术，也不是软件或速度的革命，而是一场观念上的革命。”公司文化的竞争决定了前途和命运，就像志维，它在山东的半壁江山是过硬的产品质量和超众的售后服务换来的。服务的完善化是品牌拓展的源泉，品牌竞争力的不断提升，反过来又会给员工的创新提供一个更大的空间，而员工的创新是企业最有价值的资产，从而推动服务的升级，如此良性循环，难怪志维会在青岛兼容机市场独占鳌头。相信随着志维企业哲学的逐渐渗透，会带动青岛整个IT市场的繁荣发展。

有实力才有魅力---志维迅捷电子工程公司。