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如果你在搜索引擎上投放广告,你一定希望你的广告能在广告栏中排名靠前,可以让更多的人看到。但是,几乎每一个广告商都和你一样,相信如果越多的人看到自己的广告,就会带来越多的点击和收入,而广告位是有限的。为了解决这个问题,传统的思路是:让竞价来决定排名。谁出的价钱越高,谁的位置就越好,看起来公平合理,毕竟为了更多的客户,花大价钱去竞争靠前的广告位也是值得的。
但如果你是一个精明的企业家,你首先应该问自己这样一个问题:真的是这样吗?因为你的目的不是更多的流量,而是真正购买你产品的客户,更多的点击只意味着更多的广告费。光靠竞价来排名能帮你带来最多的潜在客户吗?
其实,靠竞价来排名是搜索引擎广告发展初期的产物。这种模式最先由GoTo.com公司发明,这家公司后来改名为Overture Services,并在2003年被雅虎收购。Overture的广告排名系统利用广告商对关键词的竞价来排列,简单说,竞价越高,排名就越高。但当谷歌开始研发自己的广告系统时,谷歌的工程师们问了自己同样的问题,他们的答案是:不。
理由很简单,把最好的广告位留给出价最高的企业看似合理,但如果这些广告相关度不高,用户进入这些页面后无法或很少形成真正的购买行为,除了浪费企业的广告费之外,不会给企业创造真正的利润。同样,相关度不高的广告如果无法吸引人们去点击的话,也不会给谷歌带来收益。这一差异,源自于互联网广告和传统广告的根本区别——传统广告仅靠展示来起作用,而网络广告则要通过展示——点击——转化,最终形成购买。精准的相关度才是互联网广告成功与否的关键。
谷歌的AdWords关键字广告系统,采用竞价和广告“质量得分”相结合的方式来对广告进行排名。所谓“质量得分”是一套用来表征广告的关键词相关度的严密指标。简单说,质量得分越高,广告关键词的相关度就越高,表明用户对这则广告越感兴趣,也就越可能形成真正的购买。质量得分的一项重要内容是点击率,更高的点击率反映了搜索某一关键词的用户对哪些广告更感兴趣,而这些广告更可能给企业带来实际的收入。比如,每次点击支付8毛钱的“珍珠礼品”广告,和使用类似关键词而竞价在1.5元的广告相比,如果前者的点击率较高,那么它很有可能会排在搜索页更显著的位置。那些点击率较低的广告,不如通过选择更适合的关键词,或提高自己网站内容相关度来提高自己的竞争力。
除了点击率,广告的质量得分还包括诸如广告链接网站的安全性、打开速度、内容质量等等。把这些因素和点击率结合起来,不仅可以更准确的反映用户的广告体验,更重要的是,反映客户实际购买行为的可能性。如果广告链接的页面带有病毒、打开十分缓慢,或者只是一个展示更多广告的子页,这些广告不会带来良好的广告体验,也就很难为企业带来真正的收入。
谷歌的AdWords广告系统一经推出就获得了巨大的成功,目前全球有数百万企业每天通过AdWords平台推广他们的产品和品牌,其中不仅有500强跨国企业,更有无数发展中的中小企业。这种创新的排名方式不仅给企业创造了丰厚的收益,也让谷歌成为了互联网上最赚钱的公司,而这是Overture所无法预见的。
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