快科技11月14日消息，近日，广铁集团长沙客运段发布情况说明，通报7266次公益慢火车工作人员违规收取补票费事件的调查结果。

列车员彭某被认定以票谋私，给予政务记大过处分、离岗停职3个月，列车长贾某某因管理责任被政务警告处分、离岗停职1个月，车队负责人等相关管理人员一并受到政务警告处分和经济考核。

事情发生在11月9日。7266次列车当天从怀化站始发开往澧县北站，全程载客428人。这趟车全程381公里，共停靠36个站点，其中7个是客运营业站，旅客可以通过12306平台或售票窗口正常购票。

其余29个非客运营业站点，为方便山区群众出行，采取先上车后补票的方式。当天有179名旅客从大龙村、周家寨等非营业站上车补票，共办理补票179张，票面总金额818元。

问题出在大龙村站开车后。8时12分，列车员彭某在4号车厢为9名旅客办理大龙村至吉首站的补票业务，按7元标准收取了每人的票款，金额本身没有多收。但彭某给旅客开具的却是票面金额4元的周家寨至吉首站车票，相当于每张票截留了3元差价。

旅客发现票面信息与实际乘车区间不符后当场提出质疑，列车长贾某某赶到现场处置，向旅客致歉并责令彭某重新开具了正确车票。

7266次列车是运行于焦柳铁路线的公益性普客列车，自1995年4月起开行，每日往返怀化与澧县北，全程票价区间仅4元至42.5元，主要服务武陵山区城乡居民出行，截至2024年累计服务沿线群众超过2800万人次。

车队方面此前表示，这趟车本是为方便沿途乡亲卖菜、助农的公益列车。

事件曝光后引发广泛关注。11月11日，车队党总支书记回应媒体时承认确实存在列车员违规情况，表示正在抓整顿。

两天后官方通报落地，彭某被记大过并停职3个月，列车长也因现场处置不力同步受罚。长沙客运段同时宣布整改措施，后续补票过程将实行视频记录仪全程记录，以规范补票行为。