快科技11月3日消息，苹果首款折叠屏iPhone Duo于10月23日正式开卖，起售价为15999元，成为苹果有史以来最贵机型。

然而不少加价入手iPhone Duo的消费者，在拿到这台苹果新机后就撞上了屏幕故障，原本的首发体验也因此打了折扣。

据媒体报道，冉启是较早遇到问题的消费者之一。10月25日上午，他就发现内屏折痕上方出现一大块漏液，屏幕左侧还有一个小点，随后便联系门店进行售后。但苹果告知，手机必须送往维修中心进行检测，才能得知后续是进行维修，还是直接更换。

目前，冉启已经在12315提交投诉。冉启自述是十余年的苹果用户，上一台手机是iPhone 18 Pro Max。尽管如此，在遭遇屏幕故障之后，他对苹果的服务有些失望。他认为，作为苹果首款折叠机型，叠加高昂的售价，苹果应完善好相关技术和服务再正式推出，不应让首批用户作为试错的对象。

此前，维修机构iFixit在拆解报告中指出，iPhone Duo在闭合时铰链中央的支撑杆本应自动下沉，为柔性屏幕留出弯折空间。但如果支撑杆未能按设计充分缩回，凸起的硬结构就会在合盖时直接顶住屏幕，把压力集中在折痕区域，反复开合后柔性面板便可能被硬性顶裂。

故障照片集中的位置，恰好与这个支撑结构的交界区域吻合。苹果官方已承认“极少数设备”存在内屏问题，并为受影响用户提供换机，但尚未公布具体的技术归因。

目前，业界对事件的定性仍存在分歧。一种观点认为，这是首批生产中的零件公差不良导致的零星个案；另一种观点则认为，故障位置的高度一致性指向了铰链应力设计上的系统性隐患。最终结论，仍有待苹果的深入调查和后续批次的品质表现来验证。