快科技10月26日消息，10月24日，多名消费者在社交平台投诉，当天下午在寿司郎武汉楚河汉街店就餐时，一只活老鼠窜上菜品传送带。

有网友称老鼠移动速度很快，没能拍下画面，“大老鼠明目张胆窜来窜去，传送带那一排的顾客全部看呆了，集体被吓到崩溃”。

一位目击者证实，她于10月24日下午2:30左右进店就餐，2:50左右传送带出现老鼠，“这只老鼠就在我面前窜过去，吧台两侧的客人全看到了，都在大喊‘有老鼠’”。

10月25日，美团平台显示涉事门店曾暂停营业。同日下午，涉事门店工作人员回应，该店已于昨天（10月24日）进行全面消杀，目前该店已恢复营业。

同时，该工作人员称老鼠是外来闯入的，针对是否给当时就餐顾客给予免单或其他补偿措施，该工作人员称不清楚，此事由公司决定。

同日，寿司郎中国相关负责人回应，已关注到相关信息，目前正协同市场监管部门紧急调查与处置中。

公开资料显示，作为日本知名回转寿司品牌，寿司郎隶属于日本上市企业FOOD&LIFE COMMPANIES（简称“F&LC”）。

截止2025年年末，寿司郎在大中华区门店数达171家。

2026财年前三季度财报显示，寿司郎国际业务营收1506亿日元，同比增长62%；利润204亿日元，同比上涨83%。