走进酒店房间，插入房卡，打开电视机。只需要动一动遥控器，就可以查询到附近的商场、旅游景点，或者上网看看新闻，预定机票也不用打电话了，通过电视就全解决了。日前，由国内著名品牌HPC开发的数字客房一体机进驻全国各大城市部分酒店，使酒店向数字化迈进实质性的一步。

酒店信息化的发展趋势
随着旅游业的发展，酒店的信息化已经摆上了议事日程，网络信息化程度的高低已经成为酒店、宾馆星级平定的一项重要指标。国家旅游局最新的星级酒店评分标准中就有强制性要求，四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能，内容涉及到互联网接入、VOD点播等。

目前，绝大多数酒店都已经提供宽带，但大部分仅限于一些基本的上网功能。酒店无法为客人提供更多人性化的服务，同时也是对宽带资源造成极大的浪费。HPC自2004年生产平板电视以来，专注于酒店等行业行视频应用，目前已经成为这一领域的商务视频专家。HPC推出的数字客房一体机，正是为酒店量身定做，它是一种利用酒店现有的有线电视网络、宽带局域网、互联网、多媒体、通讯、嵌入式计算机等多种技术于一体，专门向酒店用户提供包括数字电视、视频点播、酒店客房服务、互联网浏览、计算机应用等多种服务于一身的崭新理念。它是一台具备上网、电脑、数字电视、VOD点播、酒店服务为一体的新概念电视。

数字客房一体机的到来能使酒店与客人之间产生互动，通过这种互动，不仅仅创造了可观的运营收入，同时也提高了酒店的服务品质。HPC高层表示：“数字酒店客房系统把客房电子设备带入了互动时代，真正实现了网络化智能化平台。在此平台上，可以为客人提供多元化的服务，从而为饭店带来大量新的利润增长点。”

人性化服务深受酒店客人欢迎
住在“数字客房”里，客人在欣赏数字广播电视节目的同时，还可以享受到许多人性化的服务。“叫醒服务”不仅能够使客人灵活地设定或取消闹铃，而且，叫醒时电视声音渐强地播放音乐或电视节目会让客人慢慢从梦中醒来。实时的“账单查询”可以让客人对在酒店的消费一目了然。“新闻速递”则能够满足客人在任何时间了解国内外新闻时事的要求。

HPC提出了数字化酒店的概念，就其数字化而言，不仅仅是客人能享受到人性化的服务，同时也能有利于酒店的经营管理，直接减少人力成本。

在数字化平台上，入住的客人只需要轻松地操作遥控器，就能与酒店客房里的液晶多媒体终端进行互动交流。

当客人刚下榻到酒店房间，电视机代表酒店表示真挚欢迎和问候，同时也将用视频的方式向客人介绍酒店的各项服务，客人需要什么样的服务，只要轻按遥控器即可；也许客人是第一次来到这座城市，这时的电视机将成为客人忠实的导游，它将带客人浏览城市景点、品尝美食、逛购物天堂、领略风土人情、购买本地特产，并提供详细的交通导游图。如果需要订购这些服务，也只需要轻按遥控器；如果客人是商务人士，也可以享受网上冲浪和获取各种财经信息和国内外新闻；闲暇之余，还可以享受丰富的数字电视节目和各类劲爆影院，以冲淡旅途疲劳……

而对于酒店自身的营销来说，“数字化系统”同样带来新的变革，如可视化的酒店管理手段和新的酒店宣传平台等，在酒店繁忙的季节，同时也能减少酒店服务台的压力。“通过数字化系统，提高了酒店点对点的服务效率，很多项服务客人自己就可以通过系统资助完成，比如叫醒服务，旅游咨询等等”，一些使用HPC数字客房一体机的酒店表示：“系统提供的多语种与可视化服务可以更贴近国际客人。”

“租赁”商业合作模式实现“零投入、高回报”
虽然“酒店数字化系统”为酒店提供更贴心、更满意的服务带来了很大帮助，但由于整个酒店客房引入数字客房一体机的投资金额巨大，很多酒店都希望能与厂商达成商业合作模式。

HPC充分考虑到酒店方面的利益，推出了“租赁”商业合作模式，并特别联合美国风险投资机构为该项目提供全面的资金、服务、技术支援等全方位支持。酒店每月只需支付超低的月租金，就能享受HPC投资千万的精彩商务、娱乐平台，真正实现零投入高回报。