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星巴克中国“消费入座”新规已实施：每隔15分钟就提醒顾客点单非硬性规定
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快科技10月22日消息，从今日起，星巴克全国所有线下门店正式开始施行消费入座的全新运营规则。
现在走进任意一家国内星巴克门店，都能在桌面显眼位置看到印有消费入座字样的提醒立牌，明确告知到店顾客最新的到店消费规则。
针对此前网络上传出的门店每隔15分钟就提醒顾客点单的说法，多家门店的一线店员公开回应，完全没有相关的硬性规定，到店顾客如果只是短暂停留休息，门店工作人员绝不会上前提示点单，实际执行过程中会根据现场的实际情况灵活调整处理。
其实早在10月21日，星巴克中国就提前面向社会官宣，10月22日起将会在全国所有门店正式落地消费入座规则，所有门店同步摆放相关提示标识。
星巴克官方表示，在后续的实际营运过程中，品牌总部会给所有门店伙伴提供统一的服务指引和必要的配套支持，所有一线工作人员都会遵循友好友善的沟通原则来执行规则，妥善处理顾客提出的各类合理突发需求和特殊情况。
如果遇到孕妇、行动不便的残障人士这类确实需要临时帮助的顾客，哪怕暂时没有点单消费，门店伙伴也会第一时间优先给予对应的帮助。规则本身是清晰明确的，但是落地执行的过程中会保有足够的人情味和温度。
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