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星巴克全国门店欲调整:消费入座 孕妇、外卖员等可免费进店!官方回应不属实
2026-10-19 19:06:25  出处:快科技 作者:雪花 编辑:雪花     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接复制对文章内容进行纠错纠错

快科技10月19日消息,近日,有星巴克门店店员透露,全国线下门店将于10月20日起正式实施消费入座相关新规。

门店会统一摆放醒目的提示牌,引导消费者购买产品之后再落座休息,新规执行也并非一刀切,孕妇、外卖骑手等确实有临时休息需求的群体,即便不消费也可以正常进店使用公共区域。

新规出台的导火索,是最近国内不少社交平台上,大量消费者吐槽星巴克门店内不消费也长时间无序占座的乱象,相关话题的讨论热度近期一路走高,已经影响到不少正常到店消费用户的体验。

星巴克全国门店欲调整:消费入座 孕妇、外卖员等可免费进店!官方回应不属实

星巴克全国门店欲调整:消费入座 孕妇、外卖员等可免费进店!官方回应不属实

有网友晒出自己在星巴克门店撞见的各种糟心场景,有人进店之后直接脱鞋踩在公共座椅上,手里攥着自带的外带饮品,甚至是从商场直饮机接的免费白水,就能在座位上待大半天。

不少专程到店点单、本来打算安安静静办公或者看书的顾客,经常会突然闻到邻座带进来的气味浓烈的外来食物味道,或是毫无预兆被旁边人大声外放的视频音乐吓到,原本放松的氛围直接被破坏。

还有多人组队的群体直接占住整张四人桌,全程不点任何饮品和餐食,桌面上只摆着自带的电脑和书本,遇到其他正常点单的顾客提出拼座请求,还会直接出言拒绝。

这类无序占座的行为不仅严重拉低了到店消费顾客的体验感,不少专程花钱点单的消费者进店之后,甚至根本找不到空余的座位,点完餐之后只能端着饮品站在过道上尴尬等位,消费体验大打折扣。

事实上,这已经不是星巴克第一次面对谁有资格留在门店内落座的争议难题,关于连锁商业门店公共空间使用边界的相关讨论,过去这些年已经持续了很多年,始终没有找到完全让各方都满意的解决方案。

不少实体零售行业从业者表示,这次星巴克出台的新规并非要把无消费群体完全挡在门外,本质上是要把门店有限的公共座位资源,优先分配给真正到店消费的顾客,后续其他同样面临占座乱象的连锁茶饮、咖啡品牌,大概率也会跟进出台类似的落座规则,平衡公共空间的使用效率。

截至笔者发稿时,星巴克中国回应称,上述消息并不属实。

3、40买杯咖啡没地方坐 国人吐槽星巴克该管管只坐不买的人:官方回应

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责任编辑:雪花

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