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由于收到两起指责iPhone广告误导消费者的投诉,英国广告标准管理局(ASA)日前禁止了一则苹果iPhone广告在英国播出。
这则广告展示了iPhone的各种网络功能,内容假想一个要到南非旅游的用户,首先查看开普敦天气,随后用Google Map指出到伦敦希思罗机场的路线,接着到浏览器查看当地旅馆海景房图片,最后在查阅股票行情看自己是否负担得起这次旅行。最终,画外音总结:“这就是为什么我们把互联网的所有部分都放在iPhone里的原因。”
但正是这则广告,让两位英国消费者投诉:iPhone并不支持Flash和Java,因此无法正常使用许多网站,宣称iPhone支持互联网所有功能显然有误导消费者之嫌。在该广告上线前,当地审查部门在广告商进行现场演示并作出保证后开出了绿灯。但现在ASA认为,该广告让用户认为iPhone可以访问所有网站并完整显示,因此以“误导消费者对iPhone互联网功能印象”的原因将该广告禁播。
苹果对此的解释是,该广告的目的是演示iPhone对所有网站的访问能力,而不像许多手机一样仅能访问WAP网站。iPhone中的Safari浏览器实在开放互联网标准的基础上构建的,Flash和Java并非开源标准,因此他们并不能保证支持“市场上的所有第三方技术”。广告中的所有内容都不是基于Flash或Java,“互联网的所有部分”指的是网站可访问,并不是“所有功能”。
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