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刚买一年的台铃电动车 突然提示要收软件费!官方客服回应
2026-08-17 16:25:36  出处:快科技 作者:若风 编辑:若风     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接复制对文章内容进行纠错纠错

快科技8月17日消息,据齐鲁晚报报道,消费者陈女士一年前全款购入一辆智能电动自行车,近日下班准备用手机解锁时,APP突然弹出“智能服务即将到期”的提示,且弹窗无法关闭,必须强制重启APP才能恢复。

陈女士表示,购车时销售人员从未提及智能功能有“保质期”,她对此十分困惑:“车是全款买的,硬件是我的,怎么软件还要按年租?”视频显示,其所购车辆品牌为台铃。

8月17日,有媒体就此事询问台铃官方客服。对方回应称:“GPS有一个流量费在里面,每年交续费42块钱。”

刚买一年的台铃电动车 突然提示要收软件费!官方客服回应

对于不付费能否维持基础功能,客服表示:“可以的,蓝牙功能免费使用。不付费会影响远程控车,时间也会不显示。”

针对弹窗无法关闭的问题,客服称“如果异常关闭不了,联系客服协助处理”;至于购车时是否明确告知收费规则,客服则表示“购车门店会告知您”。

事实上,这并非台铃一家的问题,记者调查发现,雅迪、九号、小牛、立马等头部品牌均采用“购车赠送1年智能联网服务、到期付费续费”的统一模式:

台铃42元/年,九号66元/年,小牛锐智VIP一年89元。期满后GPS定位、远程控车、异动报警等云端功能将被停用,蓝牙、NFC等本地功能不受影响。

此外,多数品牌还设置了90天左右续费缓冲期,超期未续费会导致车载物联网卡销号,想恢复需自费更换GPS或智能云盒硬件,届时花费可能会更多。

刚买一年的台铃电动车 突然提示要收软件费!官方客服回应

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责任编辑:若风

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