钢贸AI应用实战营

7月10日至11日，找钢网首期钢贸AI应用实战营在上海找钢网集团总部举行。作为找钢网面向钢贸企业家及核心管理团队打造的AI工具实操培训项目，首期活动吸引了90位钢贸企业家与核心管理者齐聚一堂。实战营由找钢网集团管理合伙人、副总裁张晓坤领衔，电商事业群、中台管理中心的业务高管与腾讯云技术专家共同授课，找钢网创始人、董事长兼CEO王东在收官环节做了特别分享。

与市面上多数以趋势和概念为主的AI课程不同，这期实战营的交付标准明确而具体：了解找钢的AI数字员工，辅以现场实践、安装到位——让每一位学员在结营时都能把AI装明白、用顺手、带回去，从0到1实现用AI做钢贸。两天的安排也严格遵循这一标准：第一天，学员走进找钢总部，实地参观售前、售中、售后全业务场景的AI数字员工应用演示，逐一了解AI在真实钢贸业务中的运转方式；第二天，四场主题课之后进行的钢贸AI实战PK赛，让学员携带各自的电脑现场动手，配置属于自己企业的AI数字员工——装好了，带回去。

四场主题课，恰好构成一家钢贸企业推进AI转型的完整链路。张晓坤率先开讲《钢贸流通企业智能化转型路线图》。他表示，精益化管理是当前钢贸企业的必然选择，AI是送企业到目的地最快的一条路。围绕这一标准，他给出了三步打法。第一步，打通信息流、收敛通道，这样企业80%的粗放浪费直接清零，原来需要几个人盯一天的核对、整理、复盘、存档，AI几分钟全自动完成。第二步，跑通一条精益业务闭环：从询报价、对账、客户跟进、采购比价这四个浪费最大、最吃人工的场景中选取一个，走通“数据统一录入、AI分析校验、输出标准结果、落地复盘优化”的完整闭环。这套打法已在实战中得到验证：新增商机效率提升5至8倍，客户录入效率提升80%，商机跟踪信息遗漏率从22%降至3%。第三步，培养一批专属的AI项目负责人：无需懂代码，但要懂全业务流程的浪费点、懂一线员工的真实作业习惯、懂AI与人工的验收边界。他同时提醒与会企业家守住人机分工的边界：AI只做标准化、重复化、事务化的基础工作，复杂判断、商业决策、风险兜底、客户经营，全部留给人。他反复强调的核心判断是：企业智能化转型，拼的从来不是技术，拼的是业务认知、流程标准化、数据基建质量与落地执行力——找对一个懂业务、懂落地的带教人，胜过十个技术工程师。

找钢网集团董事总经理、全国工业材板块负责人黄祖贻主讲的《钢贸老兵如何用AI武装自己和团队》紧随其后——他从一线交易员起步，有18年钢铁从业经历，2012年加入找钢，深耕钢材销售，管理着400余人的团队。找钢网集团中台管理中心总监杨慧主讲《钢贸内勤如何用AI实现降本增效》——2025年起，她主导推动找钢中后台完成200多个AI场景落地，以AI替代内勤岗50%以上的重复性操作，人效翻倍。腾讯云AI高级产品架构师裴孜恒则回应了企业最现实的一层顾虑：这套AI的技术底座是什么，数据安全如何保障。

四场课程中，黄祖贻的分享或许最具说服力。这位从业务员做到集团高管的钢铁老兵，零技术基础，不会写代码、不懂算法——连这次授课的PPT，也出自AI之手。而正是这样一位自嘲为“卖钢的”老钢贸人，将AI用成了团队的日常：客户报价，交易员过去查库存、核算价格需要两个小时，如今AI直连库存，10秒出价、企微直达客户；散落在群聊与私聊中的求购信息，过去依靠人工翻查、漏单难免，如今AI每天自动识别30余条商机，有效转化提升四成，人工漏单归零；新人上手周期由半年缩短至一周，重复提问下降九成；分布在40个城市的400余名员工每日的工作动态，通过自动生成的数据看板一览无余。这笔账他逐项算过：仅报价效率、助理人力、数据分析、文案设计几项直接成本，一年即节省上千万元。“投入的是两周学习时间，回报的是团队一整年的效率。这笔账，越晚算越亏。”他在课上系统讲授的，正是这套零基础也能照做的四步方法：先学会向AI准确传达信息，再将十几年的行业经验沉淀为AI可读的知识库，继而把自身的规则固化为AI自动执行的技能，最后，不求完美，60分即可先用起来。

找钢凭什么有底气来办此次实战营？一组结果性数据足以说明。与2018年相比，找钢网的人员变化不大，交易量却增长了5倍——用张晓坤的话说，“同样这些人，旁边站了一排AI员工帮着干”。2025年找钢网集团数据显示，AI大幅度提升了运营效率，可实现秒级报价，三分钟完成交易，中后台工作效率提升60%以上，同时，截至2025年12月31日，公司自研SaleMatch交易引擎每天要基于AI大模型处理超过1600万条消息量，解析准确率达到95%以上，并完成数亿级的智能交易匹配。AI商务助理自动生成打印并发送超过82万份业务单据，AI资金专员实现收付款自动化，已处理近550万笔收款单&付款单。AI风控专员严格审查车辆资质，监控物流，保障交易安全，已审查近14万次车辆资质，监管超61万次物流轨迹。正是在这样的大量、高频、重复的工作场景中，AI能力在逐个岗位被跑通：手工录单，变为AI识别单据、自动填入系统；与多个仓库之间索要货权、单据的琐碎沟通，变为系统直连、信息秒级透传；数字员工7 x 24小时自动答疑，过去依靠人工翻查记录才能发现的风险，如今由系统全量实时巡检、自动标红定位。内勤从催办员转变为催办规则的定义者，中后台从人海战术转向精兵战略。

作为收官分享，找钢网集团创始人、董事长兼CEO王东把话题引向了更根本的一层：贸易企业的精益化管理。在他看来，管理正在从粗放走向精益——过去只看结果、不看过程，如今真正的竞争力，来自把过程管起来、把每一个环节都把控住、抠细节、杜绝浪费，提升整体的管控水平。他为在场企业家提示了几个务实的着力点：客户资产必须掌握在企业手里，不依赖任何个人；通过可视化的方式了解工作状态，把过程管理做扎实；同时也要打造精兵强将的团队。这些恰恰是AI能够帮上忙的地方。在他看来，AI不仅仅是提效工具，更是贸易类企业管理转型的重要手段。同时，他也阐释了与腾讯合作的渊源，从早期在QQ群获取商机，到后来使用企点QQ、企业微信，再到联合推出找钢龙虾等AI产品，双方在“连接”供需方面基因一致。他强调，未来AI数字化基础将基于腾讯云，找钢则提供行业产业模型，企业可以根据自身特点进行调试磨合。他也提醒大家，AI和企业之间需要一个磨合期，早一天磨合，就早一日开始转型。

参与此次实战营的企业家认为，对钢贸行业而言，AI转型不需要一步到位的宏大规划，只需要先动手从最痛的那个环节开始，就能落地。实际上，这也是找钢网举办此次实战营的初心：当越来越多的钢贸企业把AI真正装进业务、把精益管理落到实处，这门“传统”的生意，就能拥有更高的运营效率。首期实战营已经收官，对更多钢贸企业而言，这件事才刚刚开始。先行一步的钢贸企业，已经握住了下一个周期的主动权。