正文内容 评论(0

纽曼录音电话:公共服务电话节假日无休
2008-08-06 17:25:55  出处:快科技 作者:Cong 编辑:Cong     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

近年来,我国公共服务电话的投诉量逐渐增加,根据国家相关规定,公共服务电话的受理时间为正常上班时间,节假日均不受理投诉电话。据统计,目前全国每年受理市民投诉电话大约为830万个,其中约有1/6的投诉电话是在节假日打过来的,由于节假日工作人员不上班,很多电话都得不到及时处理。

为了进一步实行人性化服务,很多公共服务单位都开通了24小时服务电话,为市民提供了很多方便。24小时服务电话真的是全天都有人工服务吗?难道这些服务单位的工作人员节假日不需要休息吗?为了进一步了解24小时服务电话的秘密,记者走访了相关服务部门负责人。

据介绍,24小时服务电话的确是全天服务,只不过在遇到下班或者节假日的时候,都采用一种由纽曼公司生产的908(R)自动数字录音电话,这种录音电话只需插入电话线即可实时录音,解决了以往许多录音电话必须连接电脑才能录音的缺点,可随心所欲地进行录音控制。

纽曼录音电话:公共服务电话节假日无休

纽曼908(R)自动数字录音电话附带USB接口,可外接U盘、移动硬盘等大容量存储设备,录音时长从100小时到1600小时不等,支持电脑和本机两种查询方式。另外,这款录音电话还具备自动留言和自动循环录音功能,来电振铃达到预设次数后,若无人接听,自动摘机播放留言提示,实现自动留言。此外,它还可以实时检测存储容量,盘满后自动删除早期录音文件,进行循环录音。

据国家公共事业服务部负责人介绍,自从安装了纽曼908数字录音电话之后,24小时服务电话真正实现了全天候开放,以往出现在节假日的漏接、遗接电话的事情基本上已经消除,到了上班时间以后,工作人员只需要按照录音上提供的信息,即可快速处理投诉事件,服务效率以及市民满意度得到很大的提高。

详情咨询:010-62977492/93/94 010-82890559 010-82873637
企业网址:www.newman-cti.com www.newsmy.com

【本文结束】如需转载请务必注明出处:快科技

责任编辑:

  • 支持打赏
  • 支持0

  • 反对

  • 打赏

文章价值打分

当前文章打分0 分,共有0人打分
  • 分享好友:
  • |
本文收录在
#快讯

  • 热门文章
  • 换一波

  • 好物推荐
  • 换一波

  • 关注我们

  • 微博

    微博:快科技官方

    快科技官方微博
  • 今日头条

    今日头条:快科技

    带来硬件软件、手机数码最快资讯!
  • 抖音

    抖音:kkjcn

    科技快讯、手机开箱、产品体验、应用推荐...