才推出不久的MobileMe服务可能已经成为苹果目前最棘手的问题了。苹果公司表示，上周五以前，约有1%的用户无法顺利登录MobileMe的邮件服务。按照目前200万.Mac/MobileMe用户计算，至少有2万用户遇到了问题。这其中有些用户损失更为严重，苹果公司承认在7月16号到18之间最多达到10%的邮件完全蒸发了。

一位遭遇MobileMe严重问题的用户在给《纽约时报》的信中沮丧地写道：“早晨我打开电脑时还很高兴，MoilbeMe似乎已经恢复正常，可是几分钟后，在MobileMe同步我电脑的邮件时所有的邮件，包括发送、接收和存档全在电脑上消失了。我立刻登陆Me.com希望这些邮件还能保存在苹果的服务器上，但是上面什么也没有，随后苹果公司进行了数据恢复，不过几千邮件只找回了43封，我无法想象这是一项付费服务。”

目前乔布斯已经命令专人几乎每日通报MobileMe的最新情况，并将其发布在www.apple.com/mobileme/status/，据称服务器已经进行了相应调整以改善数据高峰时出现的问题，另外包括不能正确同步MobileMe IMAP邮件文件夹在内的70个bug已经被修复，其他改进也会迅速展开。